Ödenen Kolye Teslim Edilmedi Ve Kargo Kayboldu

12.07.2026 tarihinde Saat & Saat’in resmi internet sitesi üzerinden ss1000627363 numaralı siparişimle 3.969 TL ödeyerek kolye satın aldım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede kargonun transfer aşamasında kaybolduğu ve ürünün bana hiç ulaşmadığı söylendi. Bu bilgiye rağmen daha sonra kargo firmasından da Saat & Saat’ten de hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemiyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım. Kaybolan kolyemin acilen yeniden gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.