to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Beklemede Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir kolye siparişi verdim ve 1.446,06 TL tutarında ödememi bugün havale/FAST yoluyla gerçekleştirdim. Ödememe rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor.
Durumu öğrenmek için hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail yoluyla da dekontu ilettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen siparişimin durumunun belirsiz olması ve iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ss1000642026 numaralı siparişime ilişkin ödemenin teyit edilerek ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
