to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Süre Aşıldı: Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek
21.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000633522 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün sayfasında siparişimin en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 4. İş günü olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır.
WhatsApp destek hattınızla görüştüğümde, siparişimin taahhüt edilen süreyi aştığı belirtilerek “Bize Ulaşın” formunu doldurmam istendi. Bu formu 2 gün önce doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefon hattınızı aradığımda ise sipariş bilgisi için yönlendirildikten sonra görüşme aniden sonlandırıldı ve sağlıklı bir bilgi alamadım.
Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda tarafıma ivedilikle ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptali ve gerekli mercilere başvurma dahil yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
