to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Alınmasına Rağmen Standart Kargoya Düşülmesi Ve Bilgi Eksikliği
30.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000639182 numaralı iki adet saat siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyip bunun için ayrıca 250 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen aynı gün teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme SMS’i ne de kargo sürecine dair net bir mesaj gelmedi; sistemde ise "3 gün içinde kargo" denilerek tamamen çelişkili bir bilgi gösteriliyor.
Siparişimle ilgili olarak telefonla aradığımda da, yazışmalarda da karşımda net bir muhatap bulamıyorum; kimse sorumluluk alıp durumu açıklamıyor. Aynı gün teslimat diye ücret alınıp, sonrasında standart kargo sürecine döndürülmesi ve müşteriyle doğru düzgün iletişim kurulmaması beni mağdur etti.
Ben ücret iadesi istemiyorum; ürünlerimin siparişi verdiğim gün içinde, aynı gün teslimat vaadine uygun şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini ve bununla ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından açıkça bilgilendirilmek üzere aranmayı talep ediyorum.
Mağaza ile iletişime geçtim lakın oradakilerde internetten aldıysanız 1 muhatap bulamazsınız Çünkü öyle bir birimimiz yok denildi. Ben bu kadar kötü olacağını tahmin etmemişti. Yasal olarak CİMER'e ticaret Bakanlığına şikayetimi bildireceğim. Ton para verip muhatap bulamamak sadece Türk firmalarında yaşayabileceğimiz bir durum artık.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınıza 30.07.2026 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
