to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde yolculuk sırasında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından 4 şişe caldion parfüm satın aldım. 18.08.2025 tarihinde parfümleri kullanmaya başladığımda ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Kokusu yok denecek kadar az ve çok kısa sürede uçuyor. Yaklaşık 15 yıldır ...
Rossmann Ankara Kızılay şubesinden bugün Bellissima parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kokusunun orijinal Bellissima parfümden tamamen farklı olduğunu ve tütün kolonyasına benzer bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün sahte olabileceği şüphesini doğurdu. Ürünü kart ile s...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caferağa Rossmann şubesinde, Roberto Cavalli markalı parfümün iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Mağaza personeli, parfümlerde iade yapılmadığını ve fiş olsa dahi bu işlemin mümkün olmadığını belirtti. Ancak, 14 Haziran 2025 saat 18:16’da Rossmann müşteri hizmetl...
"N*** Hanım nezaketiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim umarım firma sizin gibi iletişim yetkililerini daha fazla bünyesinde bulundurur"
2.8.2025 tarihinde RSO101248900 numaralı sipariş üzerinden 293,90 TL’ye brüt marka parfüm almıştım. Ancak tedarik aşamasında ürün fiyatının 599,00’ye çıktığını gördüm ve siparişimi bilgim olmadan iptal ettiler. İptal ediliş nedeninin fiyat artışı olduğunu tahmin ediyorum. Açıkçası güvenim artık kalm...
Bursa/İnegöl Rossmann mağazasından aldığım çamaşır parfüm kapsülünü, talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak, her iki kullanımda da çamaşırların ...
4 Ağustos 2025 günü saat 18:00 civarında Rossmann Marmaris mağazasında Joop Homme 125ml parfümü incelemek istedim. Ancak mağaza müdürü, sadece kıyafetimden dolayı bana ürünü göstermemekte ısrar etti ve alaycı bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti ve kendimi dışlanmış hissett...
"Destek ve yaklaşım için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
13.07.2025 tarihinde Edremit Novada Rossmann şubesinden Calvin Klein marka bir parfüm satın alındı. Annem, daha önce kullandığım erkek parfümünün boş ...
"Yardımcı olup, çözüme ulaştırdılar teşekkürler."
www.rossmann.com.tr üzerinden vermiş olduğum RSO101186137 numaralı siparişim kapsamında tarafıma gönderilen parfüm ürününde yaşadığım tüketici mağduriyetini bildiriyorum. Gönderilen ürünün ambalajı üzerinde yer alması gereken üretim tarihi veya parti kodu bilgisi, üzerine yapıştırılmış bir etiket il...
Rossmann Online mağazasından bir parfüm sipariş verdim. Ürünü fiziki mağazadan deneyerek almadığım için haliyle kokusunu bilmeden aldım ve beğenmedim, iade etmek istedim. Fakat iade kabul edilmediği söylendi. Mesafeli satış sözleşmesi gereği cayma hakkım söz konusu, bu nedenle mağduriyetimin gideril...
Şanlıurfa Piazza AVM Rossmann şubesinden indirimde aldığım Versace Eros parfüm serisi tam bir hayal kırıklığı oldu. Kalıcılığı neredeyse yok, dışarıda dolum olarak satılan ürünler bile bundan daha kalıcı. Üründen memnun kalmadım ve mağduriyet yaşadım.
27.06.2025 tarihinde Chloe parfüm aldım. Orijinal değildi. Kokusu orijinal olmadığı gibi kalıcı da değil. İnsan güvenip orijinal diye alıyor ancak sahte çıkıyor. Paramıza yazık. Şikayetçiyim. İnsanları orijinal diye sahte parfümle aldatmaları suç olmalı.
Bugün Rossmann Ankara One Tower mağazasından parfüm aldım. Tester denedim, ürün kalıcı değil. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün jelatini açılmamış olmasına rağmen iade alınamayacağını söylediler. Rossmann'ın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum. Telefonlara da ulaşılamıyor. Ürün iadesi...
Rossmann Cevahir AVM şubesinden aldığım parfüm asla kalıcı değil. Binlerce şikayet olmasına rağmen hâlâ Arcon Kozmetik'ten satış yapılmasına anlam veremiyorum. Dalga geçer gibi satış yapılmamalı. Daha fazla uğraştırmayın. Açılan parfümü kabul etmiyorsunuz. 6.000 TL verip parfüm kalıcı değilse yasal ...
"Hemen arayıp ilgilendiler, bana yakın olan Rossmann'a gidip ürünü değiştirdim aynı fiyat ile başka beğendiğim ürünler aldım. Teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Bugün aldığım parfümün iadesini, jelatini açıldığı için almıyorlar. Alalı 10 dakika bile olmamışken iade alınmaması ne demek? Bu nasıl bir müşteri hizmetidir, ne ilgisiz ve alakasız çalışanlarınız var! Kadın, gözümüzün içine baka baka 'Almasaydınız, ne yapabilirim?' diye bizi azarladı. Böyle bir şey...
Sahte parfüm! Ambalaj ve şişe tasarımı orijinal üründen farklıdır. Koku kalıcılığı çok düşüktür. Ürün üzerinde üretici firma tarafından kullanılan barkod veya seri numarası bulunmamaktadır. Bu nedenlerle hem tüketici haklarımın ihlal edildiğini hem de halk sağlığını tehlikeye atan sahte ürün ticaret...
Rossmann mağazasında satın almak için sorguladığım Versace eros 100ml EDP sahte çıktı mağazada bunu söylediğimde ürün bir anda ortadan kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçtiler. Rossmann gibi bir markanın sahte ürün satmasına şaşkınım sonrasında takılan tavra daha da şaşkınım.
Rossmann dan aldığım Versace Crystal noir parfüm sahte çıktı. Parfümün kokusu farklı ve yarım saatte uçup gidiyor hiç kalıcılığı yok. Rossmann başvurup sorunu anlattığımda ürünü alıp teste gönderdiler ve orijinal deyip geri verdiler. Rossmann gibi bir markanın böyle bir aldatmacayı yapacağını hiç dü...
Rossmann'dan DKNY parfüm aldım, ancak ürün beklediğim gibi çıkmadı. Daha önce kullandığım parfümü bilmesem fark etmeyecektim, fakat bu ürün çok hafif kokuyor ve neredeyse hiç kalıcı değil. 3500 TL ödedim ve güvenerek satın aldım, ancak param boşa gitti. Ürün açıldığı için iade de edemiyorum. Şikayet...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
