Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann'da Satılan Hot Wheels Çocuk Parfümü Su İçeriyor

Rossmann'da Satılan Hot Wheels Çocuk Parfümü Su İçeriyor
profile
14 Şubat 23:53
280
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Hediyeniz için çok teşekkür ederim. Çocuğumun gönlünü almanız çok güzel bir şey. Çok mutlu oldu oğlum”

11.02.2026 tarihinde Gebze Center Rossmann şubesinden oğlum için 199 TL ödeyerek Hot Wheels marka çocuk parfümü satın aldım. Ürünü açtığımızda şişenin içinde resmen su olduğunu, hiçbir şekilde koku olmadığını fark ettik. Ürünün bu şekilde satılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Bir çocuk ürünü olmasına rağmen içine koku yerine su doldurulmuş bir parfüm satılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığım durumdan dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Ürünün incelenmesini, gerekirse geri çağrılmasını, tarafıma para iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürün temin edilmesini ve bu ihmal ya da hata ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Rossmann’ın bu konuyla acilen ilgilenmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ederim.

15 Şubat 09:46 (Şikayetten 9 saat sonra)
16 Şubat 18:12

Merhaba 16.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Elif
Elif
16 Şubat 18:13

Sorunumu çözdüler. İnce düşünceleri için kiva kozmetik e teşekkür ederim

Elif
Elif
16 Şubat 18:15

Rossmann çok hızlı şekilde sorunumu çözdü. Kendilerine teşekkür ederim

Elif
Elif
19 Şubat 11:48

Hediyeniz için çok teşekkür ederim. Çocuğumun gönlünü almanız çok güzel bir şey. Çok mutlu oldu oğlum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeyno sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 20:36
1.228
"N*** Hanım nezaketiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim umarım firma sizin gibi iletişim yetkililerini daha fazla bünyesinde bulundurur"
Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Yetersiz İade Süreci
Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Yetersiz İade Süreci
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Aqua Polo Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Kalitesiz Koku Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülşah
07 Ekim 2025 11:23
1.407
Rossmann Aqua Polo Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Kalitesiz Koku Nedeniyle Mağduriyet
Rossmann Aqua Polo Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Kalitesiz Koku Nedeniyle Mağduriyet
1
Adm sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann’dan Aldığım Parfüm Beklediğim Kokudan Tamamen Farklı Çıktı Mağazada Mağdur Oldum

profile
11 Aralık 2025 14:19
957

Rossmann Mağazasından Satın Alınan Parfümlerin Orijinalliği Şüpheli

profile
Tayfun
18 Ağustos 2025 22:46
4.997

Torium AVM Rossmann Kasiyerinin Saygısız Tavırları Ve Fiş İsteği Sorunu

profile
28 Ocak 21:00
329
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru