Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Yetersiz İade Süreci


11.02.2026 tarihinde Gebze Center Rossmann şubesinden oğlum için 199 TL ödeyerek Hot Wheels marka çocuk parfümü satın aldım. Ürünü açtığımızda şişenin içinde resmen su olduğunu, hiçbir şekilde koku olmadığını fark ettik. Ürünün bu şekilde satılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Bir çocuk ürünü olmasına rağmen içine koku yerine su doldurulmuş bir parfüm satılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığım durumdan dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ürünün incelenmesini, gerekirse geri çağrılmasını, tarafıma para iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürün temin edilmesini ve bu ihmal ya da hata ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Rossmann’ın bu konuyla acilen ilgilenmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ederim.


26 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann mağazasından 3 adet Aqua Polo bayan parfümü (50 ml) satın aldım. Ürünleri stok yapmak için almıştım ve bugün ilk kez kullanmaya başladım. Ancak parfümün kokusu, daha önce kullandığım Aqua Polo parfümlerden belirgin şekilde farklı; kokusu sentetik, kalı...
Mersin Forum Rossmann mağazasından kapalı kutu olarak bir parfüm satın aldım. Ürünü açıp sıktığımda, kokusunun bildiğim ve tercih ettiğim koku ile tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şu anda hâlâ mağazadayım ve ürünün kokusunun olması gerekenden farklı olduğunu düşünüyorum. Parfümü alırken tester d...

15.08.2025 tarihinde yolculuk sırasında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından 4 şişe caldion parfüm satın aldım. 18.08.2025 tarihinde parfümleri kullanmaya başladığımda ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Kokusu yok denecek kadar az ve çok kısa sürede uçuyor. Yaklaşık 15 yıldır ...
28.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Rossmann mağazasından 185 TL’ye Hot Wheels marka bir ürün satın aldım. Ürün tamamen sağlamdı, paketini açmadım, herhangi bir yerini yırtmadım ya da zarar vermedim. Yaklaşık bir saat sonra almam gereken başka bir ürün olduğunu fark ettim; fakat yanımda yeterli par...
Yorumlar