to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır otellerde Clonet isimli ürünü güvenle kullanan biri olarak, Unilever markasına ait bu ürünün sizin firman...ızda satılan versiyonunun içeriğinin tamamen farklı olduğunu gördüm. Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nden yaklaşık bir ay önce aldığım üründe, normalde parfümsüz olan Clonet’te pa
19 Nisan 2026 tarihinde saat 17:31 sularında İzmir Karşıyaka Eshot Sokağı (Karşıyaka 1) şubenizde maruz kaldığım, kurums...al bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmayan ve kişilik haklarıma saldırı niteliği taşıdığını düşündüğüm olay hakkında bu başvuruyu yapıyorum. Mağazanızda ilgilendiğim iki parfü
Rossmann Ordu şubesinden bugün Tommy Hilfiger erkek parfümü satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek için tekrar ma...ğazaya gittiğimde, parfümlerde iade olmadığı söylenerek iadem kesin bir dille reddedildi. Parfümün paketinde hiçbir açılma olmadığını, ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirtmek
"Şikayet var iyi ki varsınız yoksa sorunumu mahkeme yolu ile çözmem gerekirdi Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız."
Ankara Forum AVM içindeki Rossmann mağazasından birkaç gün önce Armani Gio ...parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için bu şikayeti
06.05.2026 tarihinde Ankara Antares AVM içindeki Rossmann mağazasından Sincere body mist ürünü satın aldım. Ürünü hiç aç...madan, kullanmadan önce şişeyi incelerken parfümün içinde resmen sinek yüzdüğünü gördüm. Kapalı ve kullanılmamış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem d
27.04.2026 tarihinde Rossmann Mall of Antalya şubesinden Calvin Klein marka bayan parfümü kredi kartı ile 2200 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünü hediye edeceğim kişi farklı bir marka istediği için, parfüm tamamen açılmamış kutusunda ve fişleri tam şekilde bugün saat 11.00 civarında mağazaya giderek değ
Uzun zamandır severek kullandığım Aqua Di Polo La Rocca Sense parfümünü Ankara İzmir Caddesi’indeki Rossmann şubesinden ...satın aldım. Ancak ürünü açıp denediğimde, daha önce kullandıklarımla kıyasladığımda hem kokusunda belirgin bir farklılık olduğunu hem de şişe renginin farklı olduğunu fark ettim.
28.04.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Rossmann mağazasından Dolcedorme marka bir parfüm sat...ın aldım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ettim. Parfümün ambalajını hiç açmadan, ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen tekrar mağazaya
Domol markasının oda kokusu ve çamaşır parfüm kapsülü ürünlerini Rossmann Piazza Maltepe şubesinden satın aldım. Ancak h...er iki üründen de hiçbir şekilde koku alamıyorum, ürünler kesinlikle koku vermiyor. Oda kokusunu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum, buna rağmen ortamda en ufak bir koku etkisi ol
Rossmann Samsun mağazasından 30.03.2026 tarihinde yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Versace Eros Pour Femme EDP parfüm satın al...dım. Ürünü yeni açtım ve birkaç kez denememe rağmen, orijinal olmasına rağmen neredeyse hiç koku vermiyor. Sıktığımda ne burun yakma, ne yayılım ne de kalıcılık hissi oluyor, çevre
Yumoş parfümü yaklaşık 4 gün önce Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü 2 gündür birkaç kez denememe rağmen üzerinde ...yazan vaatlerin aksine kokusunun hiçbir kalıcılığı olmadığını gördüm. Koku çok kısa sürede tamamen kayboluyor ve bir parfümden beklenen performansı kesinlikle alamıyorum. Ürünü ye
11 Nisan 2026 günü saat 21.00 civarında Bursa FSM Rossmann şubesinde parfüm almak için mağazaya gittim. Almak istediğimi...z parfüm dolap içinde olduğu için görevli çağırdık, “hemen geliyoruz” denildi. Ben ve oğlum bir süre bekledik, kimse gelmedi. İki üç defa yanlarına giderek aynı talepte bulunduk, h
Bursa Osmangazi Zafer Plaza Rossmann mağazasından bugün Calvin Klein Obsession parfüm satın aldım. Ürünü satarken özelli...kle orijinal olduğunu belirttiler. Ancak parfümü sıktıktan sonra daha 1 saat bile geçmeden kokusunun tamamen uçtuğunu fark edince şüphelendim. Barkod taraması ve batch kod sorgula
Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Boos marka parfüm satın aldım. Ürünü toplamda... 4–5 kez kullandım ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok, kokusu 1 saat bile üzerimde durmuyor. Bu fiyata alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede etkisini kaybetmesi kabul edi
"Teşekkür ederim ilginiz için"
19 Şubat’ta Rossmann web sitesi üzerinden Versace Eros Pour Femme parfümü sipariş ettim, siparişim 23 Şubat’ta tarafıma ...teslim edildi. Sipariş numaram RSO101655962’dir. Ürünü açtığımda kokusunun daha önce kullandığım aynı parfümden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kutu ve
"“Yaşadığım sorun sonrası göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürün değişimi konusunda yardımcı olmanız memnuniyet verici. Umarım yeni aldığım üründe aynı sorunu yaşamam. İyi çalışmalar dilerim.”"
Pendik Neomarin AVM’deki Rossmann mağazasından pazar günü Versace Eros 200 ...ml parfüm satın aldım. Mağazada denediğim test ürününün kokusu hem tenimde
Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından yaklaşık1 ay önce Lacoste Essential EDT Men 125 ml Parfüm satın aldım. Ürünün orij...inalliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Türkiye'de firmalar bu parfümü Te-Ha kozmetik diye bir ithalatçıdan alıyorlar. Boyner Beymen gibi mağazalarda bu parfüm satılıyor.
"Rossmann ile yaşadığım iade süreci olumlu sonuçlandı. İade talebimden 10 gün sonra mağaza iadeyi onayladı; onaydan 2 gün sonra ise tutar banka hesabıma yansıdı. Toplamda 12 günlük bir süreç olsa da iadem sorunsuz bir şekilde tamamlanmış oldu. İlgilenenlere teşekkürler, sorunum çözüldü."
9 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına verildi ancak “...adres yetersiz” denilerek kargom firmaya iade edilmiş. Buna rağmen Rossmann sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, Hepsijet tarafında ise “iade edildi” olarak gözük
"Teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101660995 nu...maralı siparişimde yer alan Versace Crystal Noir parfümüm, hiçbir makul ger
Yaklaşık bir ay içinde Rossmann online mağazadan üç kez Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm siparişi verdim. Her sefer...inde, rso101656601 numaralı siparişimde olduğu gibi, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e‑posta aldım. Siparişler onaylanmasın
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesinden rso101638512 numaralı siparişim ile 4 adet İmprime marka parfüm satın ...aldım. Ürünler Hepsijet kargoya verildikten sonra, henüz teslim almadan kargo sürecindeyken siparişi iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ürünler 16.02.2026 tarihinde Rossmann d
Rossmann'ın online mağazası olan Rossmann.com.tr adresinden 4 Şubat tarihinde bir parfüm sipariş ettim. Fiyatın başka bi...r sitede daha ucuz olduğunu gördüğüm için bu siparişi iptal etmek istedim ancak iptal edemeyeceklerini ilettiler. Ardından siparişin gelmesini bekledim ve siparişi tekrar iade etme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
