to read complaints and reviews, or file yours. 
15:50 civarında oğlumla birlikte İstanbul Akbatı AVM’deki Rossmann mağazasına, Minecraft poşet oyuncağı olup olmadığını sormak için girdik. Mağazaya girerken elimde GAP mağazasından aldığım poşet ve Toyzz Shop’tan aldığım su balonu oyuncağı vardı. Girişte alarm uyarısı verdi ancak kimse herhangi bir...
6 gün önce Metrogarden AVM Rossmann mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Note BB krem satın aldım. Ürünü sadece bir kez denedim. Ancak ürün ne cilt tonuma uydu ne de beklentimi karşıladı; sürdüğümde kireç gibi bembeyaz duruyor ve cilde homojen şekilde yayılmıyor, pütür pütür kalıyor. ...
Ankara Keçiören Forum AVM’deki Rossmann mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Ancak mağazada her zaman personel eksikliği yaşıyorum. Akşam saatlerinde mağaza yoğun olmasına rağmen sadece bir kişi kasada duruyor, diğer çalışanlar ise ortada yok. Ürünlerle ilgili bir şey sormak istediğimde mağazad...
10 Ağustos Pazar günü Çorum AHL AVM Rossmann mağazasından aldığım L'Oréal Faux Brow mikroblading iki uçlu kaş kalemiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsiz...
Bugün İstanbul/Kadıköy’deki Rossmann mağazasından Nascita aç kapa tarak satın aldım. Eve geldiğimde tarak dişlerinden birinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, eksik dişi ilk aldığımda fark ettim. Ürünün değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Satın alma fişim eli...
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
1 Haziran 2025 tarihinde Erenköy Rossmann mağazasından aldığım Prokudent et-101 model elektronik diş fırçasının başlığı bir ay önce dönmemeye başladı....
23.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim RSO101232316 numaralı siparişim 28.07.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki Essence oje (2 adet), Essence göz kalemi (1 adet), Essence mat ruj (1 adet), Isana duş jeli (1 adet) ve Isana hediye seti (1 adet) ürünlerinin iadesini talep etti...
Viaport AVM Roosman mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana body lotion satın aldım. Ürünü iki kez kullandım ve her iki kullanımda da cildimde aşırı derecede kabarcıklar oluştu, yoğun kaşıntı yaşadım. Şikayetlerim geçmeyince acile başvurmak zorunda kaldım ve ilaç tedavisi aldım, ancak hâlâ tamame...
09 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Palladium AVM’deki Rossmann mağazasında 40 TL üzeri kasa arkası sepet kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada yer alan afişte, sepete indirim uygulanacağı belirtiliyordu ancak herhangi bir yerde üye olma şartı olduğu yazmıyordu. Kasada indirimden faydalanabilm...
09.08.2025 tarihinde saat 15:26’da İstanbul/Beylikdüzü Rossmann mağazasında Dalin marka sprey başlıklı bebek yağı almak istedim. Mağazada hem reklam afişlerinde hem de ürünün bulunduğu raftaki fiyat etiketinde sprey başlıklı ürünün 99 TL’ye düştüğü açıkça belirtiliyordu. Afişlerde ve raftaki görsell...
09.08.2025 tarihinde saat 15:51 civarında İzmir Narlıdere Rossmann şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimi, Domol marka döşeme temizleyicisi almak için mağazaya gönderdim. Eşim hem kasiyere hem de dışarıda bekleyen mağaza çalışanına ürünün fotoğrafını göstererek s...
Bursa/İnegöl Rossmann mağazasından aldığım çamaşır parfüm kapsülünü, talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak, her iki kullanımda da çamaşırların ...
"Hızlı çözüm ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
Rossmann Avcılar Pelican AVM şubesinden 1349₺ ödeyerek aldığım ayak masaj aletini bugün iade için mağazaya götürdüm. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte, özellikle telefonda aradığım müşteri hizmetleri çalışanının üslubunu hiç beğenmedim. ...
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Cevahir AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaparken, kapağı açık bir oje elimde döküldü. Mavi renkteki oje hem kendi pantolonuma ve ayakkabıma, hem de yanımda bulunan kardeşimin beyaz pantolonuna sıçradı. Mağaza personeli sadece yere dökülen ojeyi ...
Rossmann’ın online mağazasından 259610194605 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ancak kargo paketlemesi çok özensizdi; ürünler hasarlı ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Toplamda 653 TL, 130 TL ve 38 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutarların ilgili kısmı hasarlı ürünlere aittir. Ürünlerin garan...
07.07.2025 tarihinde Maltepe Park Rossmann mağazasından aldığım Dr. Beckmann leke çıkarıcıyı, eşimin deniz şortunda oluşan lekeleri çıkarmak için kullandım. Ürünü, Dr. Beckmann’ın kendi internet sitesindeki videolarda gösterildiği şekilde, talimatlara uygun olarak uyguladım. Ancak işlem sonrasında ş...
"Bir sonraki siparişim için ücretsiz teslimat kuponu verildi, teşekkür ederim. Stok yenilendi ve ürünü tekrar sipariş ettim. Bu sefer elime ulaştı. Teşekkürler."
31.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101244822 numaralı siparişimle toplam 429 TL ödeme yaparak beş parça ürün siparişi verdim. Kargo takibine göre tüm ürünlerin teslim edildiği yazıyordu, ancak tarafıma sadece 2 ürün ulaştı ve bu ürünlerden biri de yanlış gönderildi. Krem sipariş et...
Beşiktaş Rossmann şubesinde, kızıl saçlı D**** isimli bir personelin uygunsuz ve cinsel içerikli konuşması ile kaba ifadeler kullanması nedeniyle çok rahatsız oldum. Üstelik bu tarz bir davranışla bu mağazada 2-3 kez karşılaştım. Personelin sürekli olumsuz davranışlarından dolayı çevreye de rahatsız...
Rossmann Venezia Mega Rezidans şubesine 05.08.2025 tarihinde saat 10.00’da gittim ve alışveriş yaptım. Chippin uygulamasının Rossmann mağazalarında 750 TL üzeri alışverişe 100 TL indirim kodumu kullanmak istedim. Öncelikle, her zamanki gibi kasada hiçbir çalışan bulunmuyordu. Her zaman birkaç kez re...
Rossmann'dan internet siparişim eksik geldi, ürünler kirli ve kullanılmıştı. Müşteri hizmetlerine yazdım. Eksik gelenlerin ücretini iade edebileceklerini, diğerlerini ise iade edebileceğimi söylediler. İnsanların zamanı kıymetli, bu açıklama saçma. Stok yoksa ürünü ekleme, mağazadan kullanılmış ürün...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.