to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Diş Fırçası Arızası Sonrası Rossmann Mağazasından Çözüm Alamıyorum
1 Haziran 2025 tarihinde Erenköy Rossmann mağazasından aldığım Prokudent et-101 model elektronik diş fırçasının başlığı bir ay önce dönmemeye başladı. Ürünü yalnızca bir ay kullanabildim ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık bir ay önce mağazaya başvurdum. Ürünü teslim aldılar ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak defalarca sormama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamıyorum. Şu anda diş fırçasını kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün için 899 TL ödeme yaptım. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Şeref Bey İsmim Kübra, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Şeref Bey, 13.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler...
