to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kaş Kalemi Beklentileri Karşılamadı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
10 Ağustos Pazar günü Çorum AHL AVM Rossmann mağazasından aldığım L'Oréal Faux Brow mikroblading iki uçlu kaş kalemiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünün 'kıl tekniğiyle çizim' yaptığı belirtilmişti; ancak eve gelip denediğimde kesinlikle bu vaadi karşılamadığını gördüm. Çizim yapmak yerine dağılıyor ve düzgün bir uygulama sağlamıyor. Ayrıca, ürünün rengi 'light brunette' olarak belirtilmiş olmasına rağmen kaşlarımda kızıl bir ton oluşturdu.
Ürünü açtığım için iade edemeyeceğimi düşündüm ve mağazaya başvurmadım. Ambalaj üzerinde iade veya kullanım koşullarına dair herhangi bir uyarı da yoktu. Ürün üzerindeki yazılar ise çok küçük ve okunaksız. Fiş numaram: 0376.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Selma Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Selma Hanım, 13.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
