to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Esenyurt Cadde mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Prokudent şarjlı diş fırçası, son 2 haftadır şarj tutmuyor ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün altında üretim tarihi yer almakta ve 2 yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen, fişi ve kutusu olmadığı için mağazada yardımcı olunmadı.
Sorunu fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve #359795 numaralı Ticket ile kaydım oluşturuldu. 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü yaklaşık 500 TL’ye almıştım ve sürekli aynı sorunu yaşıyorum; cihaz hiç çalışmıyor.
Garanti kapsamında ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlanmasını rica ederim.
Rossmann mağazalarında satılan prokudent şarjlı diş fırçası garanti süresine 1 ay kala bozuldu. Antalya Erasta AVM'deki mağazasına götürdüm, işlem başlatıldı. 2 gün sonra arandım ve yeni diş fırçası verileceğini söylediler. Gittiğimde ürünün 2 yıl önceki satış fiyatından iade yaptılar ama yeni fırça...
14 Nisan tarihinde Rossmann Cevahir mağazasından aldığım aroma terapi makinesi, kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. Ürünü...
14 Eylül 2024 tarihinde Rossmann Demir Country İstanbul mağazasından Oral-B şarjlı diş fırçası aldım. Aralık gibi kullanmaya başladığım diş fırçası, şarjı bittikten sonra bir daha şarj olmadı. Oral-B'yi aradım, fatura-fiș ile ancak işlem yapabileceklerini belirttiler. Rossmann çağrı merkezini aradım...
Yorumlar