to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde saat 15:51 civarında İzmir Narlıdere Rossmann şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimi, Domol marka döşeme temizleyicisi almak için mağazaya gönderdim. Eşim hem kasiyere hem de dışarıda bekleyen mağaza çalışanına ürünün fotoğrafını göstererek sordu, ancak kendisine ürünün stokta olmadığı söylendi. Fakat ben stokta ürünün olduğunu görmüştüm. Bunun üzerine yeğenimi mağazaya gönderdim ve kendisi ürünü rafta bulup satın aldı. Satın alma işlemi fiş numarası 0138 ile gerçekleşti.
Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Rossmann’dan personel eğitimi verilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
29.07.2025 tarihinde İzmir Torbalı Rossmann şubesinden yaptığım alışverişte, reyondaki fiyat etiketleri ile kasa fiyatları arasında fark olduğunu yaşadım. Özellikle Vernel yumuşatıcı reyonda 99,99 TL olarak görünmesine rağmen, 4 adet aldığım üründe kasada 129,99 TL yansıtıldı. Domol leke çıkarıcı ür...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
16.09.2025 tarihinde www.rossmann.com.tr üzerinden Domol marka temizlik spreyleri ve ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: rso101332254). Ürünlerin bir kısmı kargo tarafından hasar aldığı için Rossmann'a geri gönderildiğini kargo firmasını arayarak öğrendim, ürünlerin kalan kısmının ise stoklarda bulu...
İzmir Alsancak Rossmann mağazasından Domol leke çıkarıcı aldım. Ürünü 4 yıldır kullanıyorum. 25 Mayıs'ta, kullanma talimatında ne yazıyorsa o şekilde kullandım ve yeni aldığım tişörtü yıkadıktan sonra bir çıktı, rengi açılmış ve delinmişti. Rossmann müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım, geri...
Yorumlar