to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Cevahir AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaparken, kapağı açık bir oje elimde döküldü. Mavi renkteki oje hem kendi pantolonuma ve ayakkabıma, hem de yanımda bulunan kardeşimin beyaz pantolonuna sıçradı.
Mağaza personeli sadece yere dökülen ojeyi temizlemekle ilgilendi, üzerimize dökülen ürünle ilgili hiçbir yardım ya da destek sunulmadı. “Geçmiş olsun” bile denmedi.
Olayın ardından mağazadan çıkmak zorunda kaldık ve üzerimizdeki kıyafetleri değiştirip başka bir mağazadan yenilerini almak zorunda kaldık. Bu süreçte toplam 5.000 TL’yi aşan bir maddi zarar oluştu.
Olay sonrası Rossmann’a mail yoluyla ulaştım ve görsellerle durumu belgeledim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir telafi önerisi yapılmadı.
Rossmann gibi büyük bir markanın ürün güvenliği ve müşteri ilgisi konusunda bu kadar ilgisiz davranması kabul edilemez.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, en azından zararın karşılanmasını ya da anlamlı bir telafi (hediye çeki vb.) sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağız.
14/09/2025 Pazar günü saat 15.20 civarında Ataşehir Metropol Rossmann Mağazası’nda alışveriş yaparken üzerimde olan, Oxxo’dan aldığım Walıc In Love XS marka pantolonum mağaza raflarına değdi ve rengi soldu. Durumu hemen mağaza görevlisine gösterdim, bana bir ürün dökülmüş olabileceğini söyledi. Birl...
19 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann Marmara Park AVM mağazanızdan saat 19:40 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra, çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Bu sırada personel tarafından yüksek sesle çağrıldım ve alışveriş poşetlerim kontrol edildi. Ardından, herhangi bir izin ya da aç...
Rossmann'dan alışveriş yaptım ve aldığım ürünler arasında 3 adet oje de bulunuyordu. Ancak ojelerin içi, cam şişe olmasına rağmen dışarıdan görünmüyordu. Alışveriş sonrasında mağazadan çıkmak üzereyken, ojelerin içini açıp baktım ve tamamen simli bir yapıda olduğunu gördüm, ki bu türden nefret ediyo...
30.07.2024 tarihinde Getir üzerinden Rossmann Avcılar/Pelican AVM mağazasından mara kalıcı oje çıkartma mendili sipariş ettim. Tarafıma teslim edildiğinde içinden ilk 3 parmağımda kullanmak üzere açtım ama mendillerin 2 sinin kurumuş olduğunu görünce bir sorun olduğunu anladım ve SKT'nin 05/24 olduğ...
Yorumlar