to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde saat 15:26’da İstanbul/Beylikdüzü Rossmann mağazasında Dalin marka sprey başlıklı bebek yağı almak istedim. Mağazada hem reklam afişlerinde hem de ürünün bulunduğu raftaki fiyat etiketinde sprey başlıklı ürünün 99 TL’ye düştüğü açıkça belirtiliyordu. Afişlerde ve raftaki görsellerde de sprey başlıklı ürün net bir şekilde gösteriliyordu. Ancak kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 132 TL olduğu söylendi. İndirimi hatırlattığımda ise indirimde olan ürünün bu olmadığı, aynı markanın sprey başlıksız versiyonunun indirimde olduğu belirtildi.
Ürünün hem kasa arkası afişinde hem de raftaki reklam görselinde 99 TL olduğu açıkça gösterilmesine rağmen kasada 132 TL istenmesi tüketici olarak beni yanıltılmış ve kandırılmış hissettirdi. Fişi kontrol etmeseydim, ürünü yüksek fiyattan alıp mağazadan çıkacaktım. Ayrıca, mağaza personelinin ve mağaza müdürünün “yapabileceğimiz bir şey yok” dışında herhangi bir çözüm sunmaması ve iletişim tarzları da oldukça amatörce ve ilgisizdi.
Rossmann’dan bu konuda bir açıklama yapılmasını, ayrıca mağaza personelinin özellikle üslup ve hitap konusunda daha iyi eğitilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 147.
11/09/2025 Perşembe günü saat 12:30 civarında Rossmann Sinop Merkez mağazasında Golden Rose kapatıcı almak istedim. Ürünün etiketinde indirimli fiyat ...
02.10.2025 tarihinde saat 17:15 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Rossmann mağazasına, Celimax markasının Retinol serumu hakkında bilgi almak ve alış...
25.08.2025 tarihinde Rossmann Silivri mağazasından kolonya almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 155 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 169 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu kasiyere ilettiğimde, "Kasadan geçtikten sonra artık gerçek fiyatını biliyorsunuz, bir şey yapamayız" şeklinde bir yanıt ...
26.08.2023 tarihinde takriben 12.40 saatinde Rossmann Ortaköy Şb. Den aldığım Isana Yüz Yağı Wild Rose ürünü, çok ağır bir kokusu olduğundan dolayı bozulmuş olma ihtimaline karşı değiştirmek istedim. Yetkili kişiye fişimi bulamadığımı söyledim, hiç kullanmadığımdan dolayı değiştirebileceklerini faka...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
Yorumlar