to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’ın online mağazasından 259610194605 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ancak kargo paketlemesi çok özensizdi; ürünler hasarlı ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Toplamda 653 TL, 130 TL ve 38 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutarların ilgili kısmı hasarlı ürünlere aittir. Ürünlerin garanti belgeleri ve faturası elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorun sonrası Rossmann müşteri hizmetlerini aradım fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için hasarlı ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.06.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101374534 sipariş numarası ile 26 parça ürünü 2.227,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Gölbaşı’dır. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Rossmann online mağazadan yaptığım alışverişi kargodan aldığımda mumlardan biri kırık çıktı. Hasarlı ürün kaydı oluşturmak istediğimde online sayfada siparişlerim hazırlanıyor. Aşamasında görünüyordu ki hala öyle görünüyor. Müşteri hizmetleri mail atmamı söyledi. Mail attım müşteri hizmetleri ile te...
Yaklaşık on gün önce Rossmann online üzerinden sipariş verdim. Kargo bana ulaşmadan, hasar aldığı gerekçesiyle kargo şirketi tarafından Rossmann’a iade edildi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. ...
Rossmann Web sitesinden 10.09.2024 16:45 tarihinde bir sipariş verdim. 10. Ürünler kargoya verildi. Ancak ürünler hasar aldığı için maalesef bana teslim edilmeden iade edildi. 1010 liralık siparişimden 492 Tl ürün iadesi yapıldı. Diğer ürünler veya ödeme ile kimseden bilgi alamıyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar