Rossmann'dan Aldığım Arızalı Ürün İçin Yetersiz Destek Ve Çözülmeyen İade Süreci
Rossmann Alkollü Çikolata İçeriği Ambalajda Belirtilmiyor!
29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kadıköy Altıyol’daki bir mağazada Rossmann markasına ait “Dubai stili” çikolatanın, normal gofret ve çikolataların arasında satıldığını fark ettim. Ürünün içinde alkol bulunmasına rağmen, ambalajında veya mağazada bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da...
Rossmann İade İşlemim Kredi Kartıma Yansımadı Çözüm Bekliyorum

14.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy Rossmann mağazasından 2 adet Isana katı şampuan satın aldım. Yanlışlıkla katı duş jeli yerine şampuan aldığım için yaklaşık yarım saat sonra mağazaya giderek ürünleri iade ettim. Kasiyer iade işlemini gerçekleştirdiğini söyledi, ancak kredi kartıma henüz 1...
Açık Kapağıyla Dökülen Çamaşır Suyu, İlgisiz Mağaza Personeli Ve Zarar Gören Ürün

Bronzlaştırıcı İksir Cildimde Kalıcı Koyu Lekeler Bıraktı Çözüm Bekliyorum
Rival Me Kaş Sabitleyicide Küflenme Ve Rossmann’dan Geri Dönüş Alamama Sorunu

21 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kadıköy Rossmann mağazasından Rossmann kartımla satın aldığım Rival Me transparan kaş sabitleyici ürününde küflenme problemi yaşadım. Ürünü kullanırken herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım, ancak küflenme fark edildikten sonra ürünü kullanmayı b...
Sun Lolly Karışık Paketten Kıl Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve İade Talebi
25/09/2026 son kullanma tarihli ve 6470209-01 üretim kodlu Sun Lolly karışık paketi, Kadıköy Altıyol Rossmann mağazasından perşembe günü satın aldım. ...
Rossmann Mağazalarında Maskara Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

İstanbul Kadıköy Rossmann şubesinden Maybelline marka bir maskara satın aldım. Antalya’ya döndükten sonra ürünü değiştirmek istedim ve elimde fişim olmasına rağmen başka bir Rossmann mağazası değişimi kabul etmedi. “Aldığınız mağazadan değiştirin” denilerek mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım. Bu ...
Rossmann Mağazasında Parfüm İade Talebime Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım

14 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caferağa Rossmann şubesinde, Roberto Cavalli markalı parfümün iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Mağaza personeli, parfümlerde iade yapılmadığını ve fiş olsa dahi bu işlemin mümkün olmadığını belirtti. Ancak, 14 Haziran 2025 saat 18:16’da Rossmann müşteri hizmetl...
Rossmann Mağazasının Çevre Kirliliğine Duyarsızlığı Mahalle Sakinlerini Mağdur Ediyor
1998 yılından beri Erenköy semtinde ikamet eden bir vatandaş olarak, mahallemizde kısa süre önce açılan Rossmann mağazasının ciddi bir çevre kirliliğine sebep olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mağazaya ait karton kutular, naylon poşetler, fiyat etiketleri ve diğer ambalaj atıkları gelişi güzel şe...
Rossmann Mağaza Çalışanının Yaklaşımı Beni Çok Üzdü
Aslında bu sorunu buraya kadar taşımayacaktım; kasadaki arkadaşların desteği olmasaydı cidden bana çok güzel moral verdiler. "sorunu kişisel olarak algılamayın lütfen" dediler ama ben yine de bir müşteri olarak haklarımı bildiğim için en azından bir şey kaybetmeyeceğimi düşünüyorum. 15.07.2025 tarih...
Rossmann Mağazasında Açık Kapaklı Ürün Ve İlgisiz Mağaza Yetkilisi
11 Haziran 2025 günü saat 20:50’de, Çiftehavuzlar/Kadıköy/İstanbul Rossmann mağazasından yapmış olduğum alışverişte, aldığım Selin kolonya ürününün kapağının açık olduğunu ve koyduğumuz poşet içindeki tablet bulaşık deterjan paketini tamamen ıslattığını gördük. Bildiğiniz üzere, ıslanan tabletlerin ...
Fatura Talebine Olumsuz Ve Caydırıcı Yanıt, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

26 Mayıs 22:28 civarı, Kadıköy - Rossmann şubesine girdim. Öncesinde Watsons şubesi personelin fatura kesmemesi üzerine, ve Watsons müşteri hizmetlerini arayıp muhatap bulamamamız üzerine kız arkadaşımla Rossmann şubesine girdik. Rossmann şubesinde kasada Watsons şubesinde yaşadığımız sorunu da dile...
Rossmann'da Kampanya İndirimi Yanlış Uygulandı, Destek Alamadım

Rossmann Kadıköy Nautilus şubesinde 18.05.2025 tarihinde, saat 15:29'da 0219 numaralı fiş ile alışveriş yaptım. '3 al 2 öde' kampanyası kapsamında 3 adet Domol Oxi Güç aldım. Ancak fişi incelediğimde, kampanya yerine her üründe 30,20 TL indirim yapıldığını gördüm. Toplamda 90,80 TL indirim uygulanmı...
Rossmann Mağazadan Kovulma Şoku: Saygısız Personel Sorunu

Kadıköy /söğütlüçeşme mağazanız hayırlı olsun, 67 yaşında emekli yayıncıyım. Bugün alışveriş için girdim. Alışverişimi yaptım, kasada telefon numaramı söyledim, üyeliğiniz yok dedi. Ne yapacağız. Deyince kartı telefonunuzdan okutun dedi, elim doluydu sıradaki bir çiftten yardım istedim. Okutamadılar...
Rossmann Banyo Fırçasında Hızla Gelişen Küf Sorunu

Kadıköy mağazanızdan 3 ay önce satın almış olduğum saplı banyo sırt fırçasında kısa bir süre sonra küf benzeri bir madde oluşmaya başladı. Bir süre sonra bu küfün tüm ahşap bölgeyi kapladığını gördük. Banyomda bambu farklı eşyalarda kullanmama rağmen bu üründe çok kısa sürede olumsuzluk yaşadık. Ürü...
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Kaba Davranış
Bugün kendi reyon etiketleri üzerinden çay almak istedim. Etiket fiyatı olarak 0 TL yazıyordu. Kasaya gittiğimde, 'Ama 0 TL yazmışsınız' dediğim için 'Hayır, 90 TL' deyip beni tersleyip bize çok kaba davranıp 'kart okut' yapan Kadıköy Caferağa Rossmann kasiyeri G***** Hanım'dan şikayetçiyim. Lütfen ...
Kredi Kartı Puanları Kullanılamıyor: Rossmann Müşteri Taleplerini Karşılamıyor

Rossmann mağazalarında kredi kartı puanları kullanılamıyor. Bu kadar fazla rakibi olan bir firmanın müşteri taleplerinde yetersiz ve çözümsüz kalmasının, marka değerini düşürdüğünü düşünüyorum. Uzun zamandır Kadıköy Erenköy'deki Rossmann mağazası kredi kartı puanları konusunda pos cihazlarının değiş...
Rossmann Mağazasında Yetersiz Ürün Bilgisi Ve İlgisizlik
İstanbul Kadıköy Optimum AVM'deki Rossmann'a girdim, bir eyeliner hakkında bilgi almak istedim. Ürün Rossmann'ın kendi markası olmasına rağmen, ürün hakkında bilgisinin olmadığını söyledi. Ben de bilen birinden destek almasını rica ettim, kimsenin olmadığını söyledi. 'o zaman yetkilinize sorabilir m...
Rossmann Kadıköy Bozuk Hipp Mama
3.9.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Rossmann Kadıköy şubesinden Hipp mama satın aldım. Son kullanma tarihi 2025 olmasına rağmen bebeğim mama yedikçe kustu ve günlerce kusmaya devam etti. Midesi altüst oldu. Resmen kokmuş balık kokusu vardı mamada. Ürünün iadesini istediğimde de açıldığı için ve...
Rossmann Göztepe Şubesi Kurumuş Rimel Sattı

İstanbul kadikoy Göztepe Rossmann şubesinden 29.07 günü essence marka bir rimel aldım. Fiyat performans ürünü olduğu için çok bir beklentim yoktu ama eve geldiğimde rimeli sürdüm ama kirpiklerime bir boya geçmedi. Elimin üzerine fırçasını sürdüğümde boya gelmedi. Ürün yüksek ihtimalle kurumuş. Bitmi...






















