to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, Nurdan hanımın çabası ile değişim olarak ürünleri iade edip yerine farklı ürünler aldım. Gecikmelide olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Gerçekten çok kısa sürede sorunumu çözdünüz. Halbuki satıcı red cevabı vermişti. Teşekkürlerimle"
04.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Terminal Rossmann şubesinden saat 13.49’da kredi kartıyla yaklaşık 795 TL tutarında balı curls moisturising conditioner isimli saç kremi satın aldım. Ertesi sabah saat 10.00 civarında tekrar mağazaya gidip, ürünü aynı markanın Bali Curls Bukle Belirginleştirici ...
Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından yaklaşık1 ay önce Lacoste Essential EDT Men 125 ml Parfüm satın aldım. Ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Türkiye'de firmalar bu parfümü Te-Ha kozmetik diye bir ithalatçıdan alıyorlar. Boyner Beymen gibi mağazalarda bu parfüm satılıyor. ...
12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Rossmann şubesinden alterra Bio Kakao isimli ruju 87 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rujun üzerindeki hijyen bandının yırtılmış olduğunu ve ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken, kapalı...
16 Aralık tarihinde Rossmann Nautilus Kadıköy mağazasından satın aldığım küf sil ürünü, mağaza içerisindeyken üzerime döküldü ve pantolonum ile kazağı...
"Rossmann ekibine, hızlı ve sorunsuz değişim için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz özen beni çok mutlu etti."
10.01.2026 tarihinde Üsküdar Rossmann mağazasından Bepanthol vücut losyonu satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 11.01.2026 saat 16:40 civarında ...
"Merhaba ürün iade süreci normal şartlarda kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Nurdan hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
"Teşekkürler"
29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kadıköy Altıyol’daki bir mağazada Rossmann markasına ait “Dubai stili” çikolatanın, normal gofret ve çikolataların arasında satıldığını fark ettim. Ürünün içinde alkol bulunmasına rağmen, ambalajında veya mağazada bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da...
14.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy Rossmann mağazasından 2 adet Isana katı şampuan satın aldım. Yanlışlıkla katı duş jeli yerine şampuan aldığım için yaklaşık yarım saat sonra mağazaya giderek ürünleri iade ettim. Kasiyer iade işlemini gerçekleştirdiğini söyledi, ancak kredi kartıma henüz 1...
"Teşekkürler"
"Özellikle Kadıköy Rossmann mağazasındaki hanımefendi çok yardımcı olarak ürünümü değiştirdi. Teşekkürler..."
21 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kadıköy Rossmann mağazasından Rossmann kartımla satın aldığım Rival Me transparan kaş sabitleyici ürününde küflenme problemi yaşadım. Ürünü kullanırken herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım, ancak küflenme fark edildikten sonra ürünü kullanmayı b...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
25/09/2026 son kullanma tarihli ve 6470209-01 üretim kodlu Sun Lolly karışık paketi, Kadıköy Altıyol Rossmann mağazasından perşembe günü satın aldım. ...
İstanbul Kadıköy Rossmann şubesinden Maybelline marka bir maskara satın aldım. Antalya’ya döndükten sonra ürünü değiştirmek istedim ve elimde fişim olmasına rağmen başka bir Rossmann mağazası değişimi kabul etmedi. “Aldığınız mağazadan değiştirin” denilerek mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım. Bu ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caferağa Rossmann şubesinde, Roberto Cavalli markalı parfümün iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Mağaza personeli, parfümlerde iade yapılmadığını ve fiş olsa dahi bu işlemin mümkün olmadığını belirtti. Ancak, 14 Haziran 2025 saat 18:16’da Rossmann müşteri hizmetl...
1998 yılından beri Erenköy semtinde ikamet eden bir vatandaş olarak, mahallemizde kısa süre önce açılan Rossmann mağazasının ciddi bir çevre kirliliğine sebep olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mağazaya ait karton kutular, naylon poşetler, fiyat etiketleri ve diğer ambalaj atıkları gelişi güzel şe...
Aslında bu sorunu buraya kadar taşımayacaktım; kasadaki arkadaşların desteği olmasaydı cidden bana çok güzel moral verdiler. "sorunu kişisel olarak algılamayın lütfen" dediler ama ben yine de bir müşteri olarak haklarımı bildiğim için en azından bir şey kaybetmeyeceğimi düşünüyorum. 15.07.2025 tarih...
11 Haziran 2025 günü saat 20:50’de, Çiftehavuzlar/Kadıköy/İstanbul Rossmann mağazasından yapmış olduğum alışverişte, aldığım Selin kolonya ürününün kapağının açık olduğunu ve koyduğumuz poşet içindeki tablet bulaşık deterjan paketini tamamen ıslattığını gördük. Bildiğiniz üzere, ıslanan tabletlerin ...
26 Mayıs 22:28 civarı, Kadıköy - Rossmann şubesine girdim. Öncesinde Watsons şubesi personelin fatura kesmemesi üzerine, ve Watsons müşteri hizmetlerini arayıp muhatap bulamamamız üzerine kız arkadaşımla Rossmann şubesine girdik. Rossmann şubesinde kasada Watsons şubesinde yaşadığımız sorunu da dile...
Rossmann Kadıköy Nautilus şubesinde 18.05.2025 tarihinde, saat 15:29'da 0219 numaralı fiş ile alışveriş yaptım. '3 al 2 öde' kampanyası kapsamında 3 adet Domol Oxi Güç aldım. Ancak fişi incelediğimde, kampanya yerine her üründe 30,20 TL indirim yapıldığını gördüm. Toplamda 90,80 TL indirim uygulanmı...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.