to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy Rossmann şubesinden Maybelline marka bir maskara satın aldım. Antalya’ya döndükten sonra ürünü değiştirmek istedim ve elimde fişim olmasına rağmen başka bir Rossmann mağazası değişimi kabul etmedi. “Aldığınız mağazadan değiştirin” denilerek mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım. Bu süreçte zaman kaybettim ve değişim süresi geçti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana, istediğim mağazaya yönlendirme yapacaklarını ve değişim işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde, hem sürenin geçtiği hem de ürünü o mağazadan almadığım gerekçesiyle değişim yapılmadı. Sonuç olarak ürün elimde kaldı ve mağdur oldum.
560 TL ödediğim maskaranın ücret iadesini talep ediyorum. Fişim elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Kartal İstMarina Rossmann mağazasından Maybelline New York Instant Perfector Glow fondöten satın aldım. Ürünü eve gelip ambalajını açtığımda, aplikatörünü döndürdüğümde sadece su gibi sıvı bir faz döküldü ve ürünün olması gereken yapısı yoktu. Bu nedenle ürünü kullanamadım. Hem...
Rossmann mağazasından alışveriş yaptım, ancak ürünün başka bir ürünle değişimini yapmam gerekti. Fiş ile gittiğimde ürünü değişim yapamayacaklarını kredi kartı ile aldığımı söylediler. Kredi kartım yanımda değildi. Bilgisini verebileceğimi söyledim. Tüketici Hakları'na göre fiş ya da faturanı iade i...
Merhabalar Antalya ili Mall of Antalya Rossmann mağazasından 30.09.2023 tarihinde yapmış olduğum 662.00 TL lik ürünlerim arasından Pastel marka eyeliner ı araştırdım ve fırçasının arızalı olduğunu görerek 10 dakika içerisinde tekrar mağazaya uğrayarak sıkıntımı belirttim. Fakat mağaza çalışanı kesin...
Merhabalar Antalya ili Mall Of Antalya Rossmann mağazasından 30.09.2023 tarihinde yapmış olduğum 662.00 TL'lik ürünlerim arasından Pastel marka eyelineri araçmid ve fırçasının arıza olduğununu görerek 10 dakika içerisinde tekrar mağazaya uğrayarak sıkıntımı belirttim. Fakat mağaza çalışanı kesinlikl...
Yorumlar