to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Turgut Özal Rossmann mağazasından 2025 yılı içinde Rossmann Ideenwelt markalı bir şarjlı matkap satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ev taşınmam sebebiyle ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, şarja taktığımda bataryanın tamamen boş olduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan ve garantili bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
7 Kasım’da müşteri hizmetlerine talepte bulundum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya da gittim, fakat mağazada da kimse ilgilenmedi, çözüm üretilmedi. Hem arızalı bir ürün satılması hem de sonrasında ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 2 yıl garantili olarak aldığım şarjlı matkabın sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
26 Kasım’da Rossmann Palladium Mağazasından İdeenwelt marka smoothie maker satın aldık. Makineyi çok fazla kullanamadan, iki ay dahi olmadan 9 Ocak’ta üründen yanık kokusu geldi ve bir daha çalışmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik; fakat faturamızı kaybettiğimiz için yardımcı ...
Ideewelt marka kulak içi kulaklığı Adana Güzelyalı Dirk Rossmann mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki haftadır kulaklık şarj olmuyor ve bu sorun tamamen devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Yaşadığım problem sonrası mağaza ile görüştüm, ancak bana müşteri hizmetlerini ...
Adana Turgut Özal Rossmann mağazasından aldığım hassas terazi, doğru ölçüm yapmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımda ölçümlerde sürekli hata olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum, ancak mağaza ürünü kabul etmedi. Ayrıca, mağaza çalışanları 4 yeni kutu daha açtı ve hepsinde aynı p...
Rossmann mağazasından online olarak 19.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmeyen siparişim nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. En sonunda siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini s...
Yorumlar