Kapalı Ambalajlı Üründe İade Reddi Ve Mağduriyet

Rossmann'dan aldığım aydınlatıcıyı beğenmedim. Kalitesiz geldiği için değiştirmek istedim. Kutusu kötü açılmış diye değiştirmediler. Üstelik alırken sordum, 'Beğenmezsem geri getirebiliyor muyum?' diye. 'Evet' dediler. Kutunun hasarsız açılması gerektiği konusunda uyarsalardı, ona göre açardım. Anca...

Rossmann mağazasından bir ürün aldım. Fiyatını rafta ya yanlış gördüm ya da yanlış raftaydı, bilemiyorum. Uygun fiyatlı olduğunu düşünüp satın aldım. 1-2 saat sonra evde fişi inceledim ve gördüğüm fiyattan farklı olduğunu fark edince iade etmek istedim. Alışveriş yaptığım mağazadan farklı yolumun üs...

Rossmann'dan elektronik bir ürün aldım ve sonrasında çeşitli sebeplerle hiç açmadığım paketi iade etmek durumunda kaldım. Para iadesi yapılamayacağını ve bu yüzden iade fişi verebileceklerini söylediler. İstemediğimi belirtsem de başka bir şey yapamayacaklarını söyleyip bu yola mecbur bıraktılar. So...

Mağazada tester olmaması ve ilgilenilmemesi, sorduğumda ise bana sert bir üslupla cevap verilmesi, markaya olan güvenimi sarsmıştır. Bu durum, alışveriş yaparken daha fazla zorlanacağım ve alışveriş yapmak istememe neden olmuştur. Personelin ilgisiz olması ve peşimde sürekli dolaşması beni derinden ...

Rossmann'dan Satın almış olduğum ürün yanlış gönderildi. Mağazada iade yapmak istedim. Kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda kapıda teslim almadan iade yapmam gerektiği söylendi kayıttan. Müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ürünü Teslim alan ben değildim. Rossmann mağdur etti.