Roborock Robot Süpürge tüketici hakem heyeti

16.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden hediye olarak alınan Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Kullanım kılavuzunda yazan servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten yaptığım araştırma sonucu yetkili servis ...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Roborock S7 robot süpürgem Wi‑Fi'ye bağlanmıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak düzeltme kararı aldım ve işlem sonrasında cihaz yaklaşık bir ay içinde tarafıma geri gönderildi; ancak üç aydır aynı Wi‑Fi bağlantı hatasını yeniden veriyor. Cihaz bağlantı ekranında ...

+2

Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 15.02.2025 tarihinde 16.999 TL ödeyerek Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Hayatımızı kolaylaştırması için aldığımız ürün, ilk günden beri sürekli arıza vererek bizi pişman etti. Ürünün hâlâ taksitlerini ödüyorum ancak sorunsuz...

15 Eylül'de Roborock Q8 Max Pro Plus Beyaz markasından bir cihaz aldım. Fakat aldığım günden beri sürekli şarj sorunu yaşadım ve cihazı servise gönderdim. Her seferinde 'sorun yok' denilerek geri gönderildi ve cihazı kullanamadım. Servis ve marka, sorunla ilgilenme konusunda yetersiz kaldı. Müşteri ...

Eylül ayında Media Markt’tan Roborock SaroS10R model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve son 2–3 çalıştırmamda cihaz çektiği tozları tekrar zemine geri bırakmaya başladı. Evin her yeri toz içinde kalıyor, adeta hiç süpürmemiş gibi oluyor. Bu fiyatta, 70 bin TL’lik bir cihazda...

02.12.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden Roborock robot süpürge için 46275 numaralı siparişi verdim. Siparişten birkaç gün sonra satıcıyla olan iletişim tamamen kesildi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İletişi...

Trendyol üzerinden ve Satıcısı olduğu Trendyol'dan 10703322975 numaralı siparişle 28.999 TL ödeyerek kredi kartıyla Roborock q Revo Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda su çekmedi ve daha ilk kullanımda ayıplı ürün olduğunu fark ettim. Yaklaşık 20 gün önce durumu Trendyol’a ilet...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi 20 Kasım 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ben sadece iade/değişim talebinde bulunmama rağmen, firma hiçbir onayımı almadan ürün üzerinde onarım yapmış ve bu konuda bana öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün kendiliğind...

Yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu yeni açtım, şarj istasyonuna bırakıp tam olarak şarj ettim ancak haritalama yapmaya çalıştığımda cihaz yuvasından ayrılır ayrılmaz duruyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu sor...

11.09.2024 tarihinde Teknosa İstanbul Ataşehir mağazasından Roborock q8 Max süpürge satın aldım. Ürün dün süpürme işlemi yaparken durdurup haznesini boşaltmak istediğimde, fırça ana başlığının kırıldığını fark ettim. Cihaza herhangi bir çarpma, darbe veya yanlış kullanım olmayıp, normal kullanım sır...

Roborock S6 MaxV marka robot süpürgeyi arkadaşlarımdan ikinci el olarak aldım ve arızasını gidermek için Doxfix İletişim firmasına gönderdim. İnceleme sonrasında cihazı 8.100 TL bedelle tamir edebileceklerini ilettiler, ben de bu ücreti onayladım. Ancak yaklaşık bir saat sonra kararımı değiştirdiğim...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su tankından yoğun şekilde su sızdırma sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Cihazı toplam 3 kez servise gönderdim, her seferinde ...

30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akıllı Telefonum firmasından Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen yaklaşık bir ay önce, 23 Kasım 2025 tarihinde toz ve sıvı haznesinde birkaç yerden çatlamalar oluştuğunu fark ettik. Satıcıya ulaşamadığımı...

Konya Selçuklu Real AVM’deki Media Markt mağazasından bugün, kısa bir süre önce Roborock s8 Pro+ robot süpürge satın aldım. Eve gelir gelmez kutusunu açıp kurulumu yaptım, cihazı tam şarj ettikten hemen sonra ilk kez çalıştırarak haritalama ve temizlik başlattım. Ancak temizlik daha yeni başlamışken...

Kırıkkale Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock Q7 model robot süpürge ile yaşadığım garanti ve servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında iken, 03.10.2024 tarihinde servise gönderildi; ancak mağazanın kapanması ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle aradan...

Merhaba, Roborock S8 robot süpürgemin garantisi dolmadan önce şarj olmamaya başladı ve sürekli uyarı vermeye başladı. İthalatçı firma garantili olduğu için, internetten aldığım firmanın yönlendirdiği servise gönderdik. Ancak süpürgenin problemi çözülmedi. Tekrar taraflarına göndermemiz söylendi, tek...

06.11.2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından Roborock qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir şekilde doğru düzgün süpürme yapmadığını, temizlik performansının neredeyse yok denecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda bu sorunla karşıl...

Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. İlk bir ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz odaları tam olarak temizlememeye, yarım bırakmaya başladı. Temizlik sırasında beni görünce veya ortada hiçbir sebep yokken kendini şarja dönüyor gibi davranıp 'şarjdayım' diyerek temizl...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgem henüz resmi garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve şarj sorunu oluştu. Cihazı yaklaşık 10 gün önce orijinal yetkili servise gönderdim. Buna rağmen tarafıma, garanti kapsamında olması gereken bu onarım için 6.500 TL tutarında tami...

21 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborox S8 model robot süpürge, yaklaşık 16 ay kullanımın ardından şarj almama hatası vermeye başladı. Sorunun çözülmesi için cihazı 24 Ekim 2025’te Termal Bilişim Roborox yetkili servisine gönderdim. 27 Ekim’de bana dönüş yapıldı ve cihazda...

8 Ekim 2025 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından Roborock q8 Max Pro Siyah model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yalnızca 10 gün kullandıktan sonra, 18 Ekim 2025 tarihinde su haznesinin bozulduğunu ve su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine, 21 Ekim 2025’te ürünü aldığım mağazaya giderek iad...

Roborock q7 Max model süpürgem, 23.06.2025 tarihinde kullanım sonunda arızalandı; cihazın kafası karıştı ve gücü azaldı. Bunun üzerine ürünü, Roborock’un önerdiği losyonu kullanmış olmama rağmen, garanti kapsamında Trendyol üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda korozyon ve yoğun tortu...

2 ay önce Roborock q8 robot süpürgesini aldım. Geçtiğimiz hafta cihazın toz haznesini temizlerken süpürgenin hepa filtresinin olmadığını gördüm. Cihaz bütün evi süpürmesine rağmen hiçbir şekilde uyarı vermedi ve temizliği tamamladı. Filtrenin kaybolduğunu fark ettiğimde "Roborock'un tek yetkili serv...

Merhaba, Roborock robot süpürgemi ağa bağlanma sorunu nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Daha sonra beni arayıp, ürünümün garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek benden 4250 TL ücret talep ettiler. Ücreti ödedim. Bir hafta sonra tamir edildiği söylenerek ürünüm geri gönderildi. Ürünümü...