to read complaints and reviews, or file yours.
Rivaistanbul’un internet sitesinden 4 Haziran’da iki adet kırlent kılıfı sipariş ettim, ürünler 6 Haziran’da elime ulaşt...ı. Kırlent kılıflarının fiyatı, bir kılıf için oldukça yüksek sayılabilecek bir düzeydeydi, bu yüzden temiz ve kusursuz gelmesini beklerken, nakışların sökülüp tekrar işlenmiş gibi
"İlgilenip çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"
01.06.2026 tarihinde Riva İstanbul internet sitesi üzerinden verdiğim 94752... numaralı siparişimi iptal ettim. 1.499,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kar
19 Mayıs tarihinde Riva İstanbul üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasında 22 Mayıs tarihinde bu alışveriş için iade ...talebi oluşturdum. İade talebim sırasında bana 2 ile 15 gün içinde ücretin hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir i
29 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Rivaistanbul’dan toplam 3.349,70 TL tutarında nevresim takımı ve abajur siparişi ...verdim. 86406 numaralı bu siparişimi ürünler kargoya bile verilmeden yine 29 Nisan’da iptal ettim. Aynı gün bana, siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin 2-15 iş günü içinde he
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Riva İstanbul internet sitesi üzerinden 739,98 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün kalitesi çok düşük o...lduğu için iade etme kararı aldım ve ürünü 05.05.2026 tarihinde, 85561 numaralı siparişe istinaden kargo ile geri gönderdim. Firma tarafından bana, iade kargomun 07.05 tarihinde te
"S*** hanım çok ilgiliydi, sorunu hızlıca çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum ama keşke gerek kalmasaydı."
"Markanın beni bu kadar yorma sebebi bayram tatiline denk gelmesinden ziyade buna rağmen sürecin yapay zeka ile işliyor olmasıymış. Tüm taleplerime rağmen kargomun çıkması, iade talebimin reddedilmesi vs. İletişimsizlikler bir hayli yanlış anlaşılmaya sebep oldu. İlk iş gününün ilk saatleri S*** Hanım tarafından arandım ve iade talebimi birkaç gün içine gerçekleştireceklerini söylediler. Riva İstanbul'a dair giderilmesi gereken tek pürüz outlet ürün değişim politikasından ziyade bunu sitelerinde belirgin bir şekilde ibraz etmemeleri. Bu konuda kendilerine dostane bir uyarı ile birlikte teşekkürlerimi iletiyorum."
"Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Riva İstanbul müşteri hizmetleri tarafından aranıldı ve iade konusunda yardımcı olundu teşekkür ederim."
Riva İstanbul’un internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde outlet bölümünden bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim ...aldıktan sonra kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Web sitesi üzerinden sipariş numaram #91468 ile iade talebi açtığımda, “Outlet ürünlerde iade yoktur, iade ta
"Ücretim iade edildi teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi ve ödemem iade edildi ilgisinden dolayı sevda hanıma teşekkür ederim."
Riva İstanbul Shop firmasından online olarak nevresim ve pike takımları siparişi verdim. 85655 numaralı bu siparişimdeki... ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade ettikten sonra ürünler 5’inde firma tarafından teslim alınmış ve iadeyi kabul ettiklerini, 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını
24 Nisan’da rivaistanbul.com üzerinden kredi kartımla nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Sitede 2 iş gü...nü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 85622’dir. Ayrıca aynı sipariş için
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Para iadem olmuş teşekkür ederim"
Riva İstanbul’un web sitesi üzerinden nevresim takımı siparişi verdim ancak siparişi oluşturduğum ilk günden beri kendi ...e-posta adresimle siteye giriş yapamıyorum. E-postamı ve şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, sayfa yenileniyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Giriş yapamadığım iç
Rivaistanbul’dan 2 adet nevresim takımı satın aldım, daha sonra 21 Nisan tarihinde bu ürünleri iptal ettim. İptal sırası...nda bana ücret iadesinin 2–15 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.079 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Wha
"Ürünlerinin iade ücreti tarafıma iade edildi ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden 84505 numaralı siparişimle... nevresim takımı satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden iptal talebinde
"İade sürecim tamamlandı. Firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum"
Riva İstanbul isimli firmanın kendi internet sitesinden Begonvil tek kişilik nevresim takımını sipariş ettim ve ürün 22....04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü paketinden çıkardığımda, takım içerisindeki her bir parçanın birbirinden farklı tonlarda olduğunu gördüm. Sanki güneşte uzun süre kalmış
"Gün içerisinde iadem yapıldı Sevde hanıma teşekkür ederim"
