Riva İstanbul’da İptal Edilen Siparişin 15 İş Günü Sonra Da Geri Ödemesi Yapılmadı

Riva İstanbul’un internet sitesinden 28 Eylül tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında “Clara Yeşil Nefes Alan Pamuklu Çift Kişilik Nevresim Takımı” siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim, ancak üzerinden 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden işletmeyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Kendi iptal süreçlerini tamamlamalarına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Siparişimin bedeli olan yaklaşık 569,80 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.