Eksik Yatak Örtüsü Ve Geciken 919 TL İadesi

Riva İstanbul’dan 21 Eylül’de 2 adet yatak örtüsü siparişi verdim. Kargoda sadece 1 tanesi tarafıma gönderildi. Gelen ürünü de beğenmediğim için, açıklama kısmına hem eksik ürün gönderildiğini hem de gelen ürünü de iade etmek istediğimi yazarak iade talebi oluşturdum.

27 Eylül’de iade sürecimin onaylandığı görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 919 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de “İade işlemi sürüyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

#138512 numaralı siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 919 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.