İptal Edilen Siparişin 3071,80 TL İadesi İçin Açık Bilgilendirme Talebi

"Benimle iletişime geçen ılımlı ve çözümcü yaklaşım sunan Sevda Hanım' a teşekkür ederim."

"Benimle iletişime geçen ılımlı ve çözümcü yaklaşım sunan Sevda Hanım' a teşekkür ederim."


Riva İstanbul üzerinden satın aldığım 1.099 TL tutarındaki nevresim takımı siparişimi 16 Şubat tarihinde iptal ettim. İp...tal işleminden sonra tarafıma hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç 2 ile 15 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Bugün tam olarak bu sürenin 15. Günü olma

"Riva İstanbul sorunumla ilgilenmek üzere işlem başlattı. Tarafıma olumlu bir dönüş sağlandı. İade işlemim de onaylandı."

"İadem gerçekleşti ilgilenildi"



Riva Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Ödeme aşamasında 1.800 TL’lik kargo... ücreti eklendiğini sonradan fark ettim ve bunu görür görmez aynı anda siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Bu süre içind

"Günlerce aradım ama iademi yatırmadılar buraya yazınca yatırdılar. Sorunum çözüldü fakat çözüm için tek mercinin şikayet var sayfası olması üzücü."

Riva İstanbul’dan 03.02.2026 tarihinde nevresim takımı siparişi verdim. 1.179,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile ...gerçekleştirdim. Ürün kargoya verilmeden önce, 07.02.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapı

12.02.2016 tarihinde rivaistanbul firmasının internet satış kanalından 62615 sipariş numarası ile bir nevresim takımı sa...tın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda içinden çarşaf çıkmadığını fark ettim ve bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Telefon ve Instagram üzerind


Rivaistanbul’dan verdiğim 61028 ve 61414 numaralı siparişlerimdeki nevresim takımlarını 08.02.2026 tarihinde iade etmeme... rağmen, üzerinden 9 gün geçtiği halde hâlâ ücret iadem yapılmadı. Toplam 2.080 TL ödememi kredi kartıyla yaptım ve aynı şekilde kartıma iade edilmesini bekliyorum. Firma ile görü


"Müşteri hizmetleri aradı ve çok güzel ilgilendi teşekkür ederim"

Riva İstanbul sitesinden yaptığım siparişi 10 dakika içinde iptal ettim. 10 gün geçti hala para iadesini yapmamışlar. Be...n böyle bir firma daha önce görmedim. Ürün elime bile geçmeden anında iptal ettim para iadesi için 15 güne kadar beklemem gerekiyormuş. Asla bir daha alışveriş yapmam.
"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi sorunumu hemen çözdü."


"İade talebim karşılamıştır teşekkürler"


31.12.2025 tarihinde Riva İstanbul’dan biri pembe biri sarı olmak üzere iki adet nevresim takımı satın aldım. Toplamda y...aklaşık 1500 TL tutarında ödemeyi kartla EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderilecekti ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma
Riva İstanbul’dan fenomenlerde görerek yaklaşık birkaç ay önce iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünlerin toplam be...deli 798 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş bana yaklaşık Nisan–Mayıs ayı gibi ve bir ayı bulan bir sürede teslim edildiği için, ürünlerin kusursuz gönderildiğ
"Ben şikayet ettikten sonra aramalar yaptınız bende açmadım aramalarınızı. Gerek görseydim açardım. Paramı da şikayet üzerine iade ettiniz."
Riva İstanbul sitesinden online alışveriş yaptım, adres eksik olduğundan siparişi anında iptal ettim. 3-4 gün bekledim, ...para hesabıma iade edilmeyince sayfa ile iletişime geçtim. Bana 2-15 gün arası sürdüğünü söylediler, henüz 1 hafta olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi, paramı alamıyorum. Bu

"Sorunum hemen aranarak çözüldü bir yanlış anlama olmuş."