to read complaints and reviews, or file yours.
"Dün itibariyle teknik servis gelip çürümüş boruyu ücretsiz bir şekilde değiştirdi. Destekleri için teşekkür ediyorum."
Geberit Alpha 8 cm gömme rezervuarı 2023 yılında satın aldım. Ürünün iç kıs...mında üretim yılı olarak 2022 yazıyor. Yaklaşık 2,5 sene sorunsuz kullandık
Vitra marka yaklaşık 13 yıllık gömme rezervuarımız son bir haftadır sürekli takılıyor ve takılı kaldığı zaman su kesilme...diği için su faturamız normalden çok daha yüksek geliyor. Bu durum hem maddi olarak bizi zor durumda bıraktı hem de her seferinde gidip müdahale etmek zorunda kaldığımız için günlü
"Teşekkürler"
Denizli’de bulunan evimde kullandığım 3 adet Visam marka gömme rezervuar, i...lk alındıkları günden beri düzgün çalışmıyor. Üçü de ara ara takılıyor ve h
İzmir’deki evimizde kullanılan Vitra marka rezervuar 6 aydır sürekli su kaçırıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış ...durumdayız. Hem su israfı yaşanıyor hem de faturalarımız olumsuz etkileniyor. Ürünün ne zaman alındığını tam hatırlamıyorum ancak uzun süredir banyomuzda kullanılmakta. Buna rağme
Ege Vitrifiye kapya rezervuar kapağının yedek parçasına ihtiyacım oldu ancak yaklaşık 1 yıldır bu kapağın yedek parçasın...ı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bu süreçte Ege Vitrifiye ile iletişime geçtiğimde ürünün tek başına satılmadığını, ayrı bir yedek parça olarak alınamayacağını öğrendim. Sadece
Kiracı olarak oturduğum dairedeki Serel marka gömme rezervuar arızalı olduğu için Google üzerinden teknik servis ararken... 0 216 415 01 10 numaralı telefona ulaştım. Telefonda özellikle servis ücreti ve başka bir ücret olup olmadığını sordum, bana yalnızca 650 TL servis ücretleri olduğunu söylediler.
"Şikayetin ardından hemen Visam tarafından arandım ve 2 rezervuar içinde ücretsiz olarak yeni ürün gönderdiler. Evet üründe problem vardı ama ürünün arkasında böyle duran bir firma kazanmaya devam eder. Teşekkürler Visam."
Evimde bulunan Visam marka gömme rezervuar yaklaşık 1 yıldır sürekli su dolduruyor ve su hiç durmadan akıyor. Bu durum h...em ciddi bir su israfına hem de faturalarımın artmasına neden oluyor. Sorun için görüştüğüm ustalar, iç takımın ve özellikle şamandıranın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak b
Evime yaklaşık 10 ay önce bir usta tarafından Visam marka gömme rezervuar takıldı. Ancak ürün, ilk günden beri bir sefer...lik büyük tuvaleti bile tam olarak çekmiyor, içindekileri almadan bırakıyor. Su haznesi doluyor olmasına rağmen tuşlara bastığımda klozetteki atıkları tam olarak götüremiyor ve her
Creavit marka gömme rezervuarımın kumanda paneliyle uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Panel yerine tam oturmadığı ...için düğmeler doğru şekilde basmıyor ve rezervuarı yaklaşık 3 senedir kapaksız ve sağlıksız bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürün, daire sıfır yapılırken müteahhit firma ta
İstanbul’daki evimde rezervuar tamiri için Sürat Tesisat ile anlaştım ve 08.12.2025 tarihinde adrese geldiler. Ancak gel...melerine rağmen rezervuarı tamir etmeden ayrıldılar ve buna rağmen benden 10.000 TL ödeme aldılar. Bu süreçte firmadan hiç kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir geri dönüş
"Yönlendirilen servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Sorunumu çok kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. 2 haftada Koçtaş konuya yardımcı olmamıştı. Klozet takımını tüm parçaları ile Bursa Anatolium AVM Koçtaş şubesine teslim ettim. Oradaki arkadaşlar online satış olduğu için serel kurumunun resmi olarak süreci Koçtaş’la paylaşması gerektiği ve o şekilde işleme alınacağı söylendi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen henüz iade süresini başlatmadılar. Diğer konularda olduğu gibi bu konuda da hızlı davranarak sorunumu kökten çözeceğinizi Koçtaş'ın ödeme iademi gerçekleştirmesi hususunda gereğini rica ediyorum"
02.11.2025 tarihinde Koçtaş Ankara mağazasından ECA Serel marka klozet seti satın aldım. Ürün set olarak, kendi taşıma k...olisiyle birlikte teslim edildi. Ancak kolinin malzemesi, içindeki ürünün ağırlığını taşımaya yetersiz olduğu için taşıma esnasında kutunun kenar tutma yeri olarak belirlenen kısmı
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
15 Aralık tarihinde Esenyurt İstanbul Bauhaus şubesinden Lotus 80 cm banyo dolabı, boy dolabı ve batarya satın aldım. Ür...ünün montajı için ayrıca Bauhaus’un kendi montaj hizmetine 3.350 TL taşıma ve montaj ücreti ödedim. Montaj için 18 Aralık tarihinde gelen personel, işlem sırasında tesisatı delerek
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde rezervuar tamiri için internet üzerinden gommerezervuarbakimi.com adresine ulaştım ve bu sitede yer... alan telefon numarasını arayarak Sürat Tesisat firmasından randevu oluşturdum. Akşam üzeri gelen ekip, rezervuar tamiri için iç takımın değişeceğini ve astar atılacağını, bu işlem
"Ürün tarafıma hasarsız olarak teslim edildi. Banyovit ve Koçtaş'a çok teşekkürler ederim."
Koçtaş üzerinden toplam 12.500 TL ödeyerek Banyovit marka gömme rezervuar v...e klozet takımı satın aldım. Ürünler 10.12.2015 tarihinde tarafıma Yurtiçi
Sanica marka klozet rezervuarımız geçen sene arıza yaptı ve o dönem bize verilen bir cep telefonu numarası üzerinden ser...visle iletişime geçtik. O zaman arıza giderilmişti ancak aynı arıza bu yıl tekrar etti. Tekrar aynı numarayı aradığımızda, rezervuar arızasının giderilmesi için bizden 13.500 TL E
Ydz Dönüşüm Kiti adlı firmayı rezervuar tamiri için aradım, ikinci gün hemen gelip yaklaşık 5 dakika süren bir işlem yap...tılar ve karşılığında 6.000 TL ücret talep ettiler. Ödemeyi IBAN’a, açıklama kısmına rezervuar tamiri yazarak anında yaptım, bana hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak aynı g
Fa Yapı Vitra bayisi Başiskele/İzmit şubesinden 01.12.2025 tarihinde Vitra v8 Fix Prime gömme rezervuar satın aldım. Ürü...nü almadan önce kullanacağım alanı anlattım, örnek bir model söyledim ve bu ürünün uygun olduğu tarafıma iletildi. Ürünü eve götürüp montaj aşamasına geldiğimizde, gömme rezervuar
"Ertesi günü arayıp kırık parçanın fotoğrafını istediler gönderdim 3 iş günün de tarafıma parçayı gönderdiler."