to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık tarihinde Esenyurt İstanbul Bauhaus şubesinden Lotus 80 cm banyo dolabı, boy dolabı ve batarya satın aldım. Ürünün montajı için ayrıca Bauhaus’un kendi montaj hizmetine 3.350 TL taşıma ve montaj ücreti ödedim. Montaj için 18 Aralık tarihinde gelen personel, işlem sırasında tesisatı delerek yan dairenin tuvalet rezervuarının deposunu yanlışlıkla deldi ve yaklaşık 10–15 dakika boyunca duvar içinden su akışı oldu. Daha sonra montaj personeli, rezervuar tankına bir yama yaparak akıntıyı durdurdu.
Bu olayın üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 22 Aralık tarihinde alt komşum bana ulaşarak 18 Aralık günü dairesini su bastığını, özellikle koridor tavanında alçıpanlarda kabarma ve boya zararları meydana geldiğini iletti. Hasarın, montaj esnasında tesisatın delinmesi sonucu oluşan su akışından kaynaklandığı, hem zamanlama hem de konum itibarıyla açıktır; tam da benim dairemin altında bulunan tavan hasar görmüştür.
Bu süreçte Bauhaus ile iletişime geçtiğimde “sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem kendi mağduriyetimin hem de alt komşumun mağduriyetinin giderilmesi için, montaj sırasında oluşan bu hasarın Bauhaus tarafından üstlenilmesini ve alt komşumun dairesindeki hasarlı koridor tavanının, alçıpan ve boya dahil olmak üzere gerekli tüm onarımlarının eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzlukların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
18 Ağustos’ta Bauhaus İstanbul Kozyatağı şubesinden süpürgelik ve montaj hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 5 hafta içinde teslimat ve uygulama sözü verildi, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak 5. Haftada verilen randevuya ekip gelmedi ve bu durum toplamda 4 kez tekrarlandı. Her...
Bauhaus'dan 1 ay önce aldığım 2 adet banyo dolabı hala adresime ulaştırılmadı. En az 10 kez iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri bir çözüm oluşturamadı. Müşteri hizmetleri her seferinde "Aciliyetinizi bildiriyoruz", "Konuyla ilgili size gün içerisinde dönüş yapacağız", "İşlemi hızlandırıyoruz" deme...
Bauhaus Beylikdüzü şubesinden geçen hafta banyo dolabı, kitaplık ve sandalye satın aldım. Satış sırasında bana nakliye, kurulum ve montajın ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak ürünler bugün teslim edildiğinde, demonte için ayrı ücret ödemem gerektiği, ürünlerin kapıdan oturduğum kata çıkarılması ...
Yaklaşık 2 ay önce Bauhaus Kağıthane şubesinden 15 bin TL ödeyerek bir banyo dolabı aldık. Banyo dolabını kurduktan sonra 1 hafta bile olmadan dolap kabarmaya, şişmeye ve parçalanmaya başladı. Dolabın malzemesi o kadar dayanıksız ki, banyo dolabı su almaması için elimizde bezle başında beklemek zoru...
Yorumlar