to read complaints and reviews, or file yours. 
Fa Yapı Vitra bayisi Başiskele/İzmit şubesinden 01.12.2025 tarihinde Vitra v8 Fix Prime gömme rezervuar satın aldım. Ürünü almadan önce kullanacağım alanı anlattım, örnek bir model söyledim ve bu ürünün uygun olduğu tarafıma iletildi.
Ürünü eve götürüp montaj aşamasına geldiğimizde, gömme rezervuarın duvarıma uymadığını fark ettik. Ürün sadece kutusu açıldığı için, hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen elimde kaldı.
Durumu anlatarak mağazaya gittiğimde, değişim ya da iade talebimin kesinlikle yapılamayacağı söylendi. Ürünün kullanılmamış ve sadece kutusu açılmış olmasına rağmen, hiçbir esneklik gösterilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Sadece kutusu açılan ve duvarıma uymadığı için kullanamadığım bu ürün için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumda olan müşterilere karşı daha çözüm odaklı ve esnaf mantığına uygun bir yaklaşım bekliyorum.
Vitra marka iki adet asma klozet aldım, her biri için yaklaşık onüç küsur tl ücret ödedim. Fakat ürünlerden biri hatalı çıktı. Bunun üzere ürünü aldığım bayı yı arayarak değişim istedim. Bayı değişim sağlamam İçin servise götürmemi ve ürün serviste değişeceği söylendi, ürünü servise götürdüm fakat e...
Vitra markalı gömme rezervuarı 2024 yılı mayıs ayında 10 yıl garantili şekilde satın aldım. Fakat ürün 3. Ayında ne hikmetse ara ara su kaçırmaya başladı. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettiğimde ilk olarak montajı biz mi yaptık dedi. Bende hayır harici yaptırdım dedim, gelip bakarız sorun garanti ...
Merhaba, banyodaki gömme rezervuar geberit markaymış fakat Vitra marka olduğunu düşündüğümüz için Vitra'nın çağrı merkezini arayıp Vitra'nın yetkili servisini çağırdık. Yürüme mesafesinde olan yetkili servis eve gelip ürüne baktığında bu ürünün Vitra olmadığını bu yüzden herhangi bir işlem yapamayac...
Sayın Vitra Yetkilileri, Tarafınıza daha önce arızalanan gömme rezervuarım sebebiyle başvuruda bulunmuştum. Gelen ekipler, arızayı ücretli olarak çözümleyip yeni bir rezervuar taktı. Ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etmeye başladı; rezervuar klozete sürekli olarak su kaçırıyor. Bu durum...
Banyo tadilatı için Vitra marka gömme rezervuar aldım Kağıthane simtaş bayisin montaj ve kullanım için gerekli olan rezervuar içi 20 cm spiral boru setin içinden çıkmadığını söyledi. Tesisatçımız kontrol etiğimizde setin içerisinden çıkmadığı için Vitra marka rezervuar setini aldığımız simtaş bayisi...
Yorumlar