"Gerek genel merkez, gerekse Kütahya Baştaş servisinin ilgi ve alakasından çok memnunum."
Renault arka
323 şikayet
Renault Bijon Anahtarı Kırılması Ve Yolda Kalan Müşteri Mağduriyeti
Bugün saat 09.00 sularında Kayseri Melikgazi’de, 2025 model Renault Clio aracımla seyir halindeyken sağ arka lastiğimin ...havası indi. Aracı sağa çekip bagajdan kriko ve bijon anahtarını çıkararak stepne lastiğini takıp saat 09.30’daki klinik randevuma yetişmeyi planladım. Ancak bijon anahtarını çevir
Renault Yetkili Servisinde Kaba Tutum Ve Uzun Randevu Beklemesi
13.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Günerler Renault yetkili servisine, 34 ad 57** plakalı 2023 Megane E-T...ech aracımın sol arka camında yaşadığım arıza nedeniyle başvurdum. Cam zaman zaman kapanmıyor, zaman zaman da açılmıyordu. Uygunsuz bir yerde camı kapatamama riski yaşamamak için e

Garanti Kapsamında Olması Gereken Su Sızdırma Sorunu Ücretli Onarım İddiası
"Hiç beklemiyordum otomatik yanıt verip geçilecek sandım ama şikayetimin ertesi günü genel merkezden arandım. Servisle sorunumu kendi uğraşımla çözmüştüm gerçi ama buradan da dönüş almak güzel. Yasin bey ile görüştüm çok ilgili yaklaştı, uzun uzun dinledi, bilgilendirdi ve yönlendirdi. Zaten belliydi şikayetimi dikkatle okumuş, paylaştığım fotoğrafları vs incelemiş. Teşekkür ediyorum. Not: Servis bu tarzda yaklaşım sergilediğinde tespitleri, analizleri, öne sürdükleri, iddia ettikleri şeyleri vb ne sıkıntı çıkartıyorsalar size detaylı bir rapor halinde kaşeli ve imzalı olarak mutlaka talep edin. Bu en yasal hakkınız ve bunu talep edince işler bakın nasıl değişiyor. Ne yazık ki güzel ülkemde hiçbir şey uğraşmadan olmuyor. Vesselam."


Garanti Kapsamında Arka Stop Lambalarındaki Su Ve Buhar Sorunu İçin Değişim Talebi
2024 model Renault Megane 4 1.3 tce İcone aracımın sağ ve sol arka stop lambaları, aracı aldığım günden beri su damlacığ...ı ve buhar yapıyor. Aracı 04.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da ikinci el olarak aldım ve şu an araç 36.000 km’de. 36.000 km bakımında Diyarbakır Renault yetkili servisine gittiğ


Yeni Renault Clio’da Arka Fren Kaliperlerinde Aşırı Pas Ve Korozyon
Kasım 2024 trafiğe çıkışlı Renault Clio aracımın arka fren kampanalarında ve göbek kısmında, araç henüz çok yeni olmasın...a rağmen ciddi seviyede paslanma ve korozyon oluştuğunu fark ettim. Araç düzenli olarak kullanılıyor, herhangi bir darbe, ihmal veya olağan dışı bir çevresel koşula maruz kalmadı.



Renault Hedef Zeytinburnu Servisinin Tekrarlayan Arıza Silme Yaklaşımı Ve Şanzıman Hasarı
2024 model Renault Clio aracımı 27.03.2026 tarihinde bakım yaptırmak için Renault Hedef Zeytinburnu servisine götürdüm. ...Bakıma götürmeden önce sağ farımda hiçbir sorun yoktu, sorunsuz şekilde çalışıyordu. Bakım sonrasında sağ farım çalışmamaya başladı ve bunu servise ilettiğimde, herhangi bir soruml
Servis Hatası Sonrası Cam Düğmeleri Hasar Gördü, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
28.04.2026 tarihinde Renault Clio model aracımı arka cam düğmesi değişimi amacıyla Kastamonu’da bulunan Renault Elif Oto...motiv yetkili servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken düzenlenen 260400291 numaralı Servis Kabul Formu’nda da görülebileceği üzere, aracın karoseri ve iç aksamına dair herhang

Garanti Kapsamındaki Araçta Su Alan Farın Güvenlik Riski İçin Acil Ve Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
2024 model Clio 5.5 aracımın sol arka farının su aldığını ve içinde ciddi buğulanma oluştuğunu bugün tatildeyken fark et...tim. Araçta herhangi bir kaza ya da darbe olmamasına rağmen, üstelik garantisi devam ederken böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Durumu fark eder etme

Öne ÇıkanKonular
Garanti Onarımında Servisin Araç Hasarı Yaratması Ve Sözünü Çekinmesi
Renault Megane 1.5 dCi aracımı henüz 4 kilometrede sıfır olarak kullanmaya başladığımda multimedya sisteminde arıza çıkt...ı ve bu nedenle aracımı Başakşehir İkitelli’de bulunan Renser Renault Dacia yetkili servisine götürdüm. Arıza garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sanki distribütöre masraf ç




Renault Austral Multimedya Arızası Ve Yetkili Servis Oyalaması
2024 model Renault Austral Tecno aracımı aldığım günden beri multimedya sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekranda sür...ekli donmalar oluyor, telefon görüşmeleri sırasında bağlantı kopmaları yaşanıyor, navigasyon sık sık kendiliğinden kopuyor ve zaman zaman ses gelmiyor. Bu sorunlar neredeyse her ku
Yeni Renault Kangoo’da Multimedya Kilidi Ve Güvenlik Sorunları
"Renault iletişim merkezinden Yasin bey çok ilgilendi."

Renault Megane Bagajı Sürekli Su Alıyor Ve Ücretsiz Onarım İstiyorum
2020 model Renault Megane 4 1.5 Sedan aracımın arka bagaj kısmı her yoğun yağmurda su alıyor. Özellikle stop kenarlarınd...an içeriye su girdiğini, bu nedenle bagaj halısının ıslandığını fark ettim. Son 1 hafta içinde yaşanan yağmurlarda bu durumu 2–3 defa tekrar gözlemledim ve sorunun sürekli hale gel

Renault Austral Arka Kapı Çıtası Boya Atığı Garanti Kapsamına Alınmadı
2023 model Renault Austral ac Steyşın aracımın arka kapı çıtasında boya atığı oluştu. Yaklaşık 15 gün önce, araç 12.000 ...km civarındayken bu sorunu fark ettim. Aracımı Aydın Kuşadası’ndaki Kahyaoğulları bayisinden satın aldım. Sorun üzerine Ankara’daki yetkili bayilere başvurdum. Burada da sorunum ç


"Tank you"
Engelli Kardeşimin Eğitim Hakkını Tehlikeye Atan Renault Clio Alpine Sürekli Yolda Kaldı
2023 Clio Alpine 3 Kez Yolda Kaldı! Engelli Kardeşim Mağdur, Araç Kusurlu! Ekim 2023 tarihinde sıfır kilometre olarak sa...tın aldığım Renault Clio 1.0 tce Esprit Alpine donanımlı aracım, daha 2,5 yılını doldurmadan hayatımızı kabusa çevirdi. Araç, periyodik bakımlar dışında tam 12-13 kez yetkili servi

Renault Megane İç Mekandaki Sürekli Trim Sesleri Şikayeti
"Geri dönüş sağladılar, servis kayıt'ı oluşturduk. Araca serviste izalasyon uygulaması yapıldı ve büyük oranda ses kesildi."
Renault Megane Servisinde Arızanın Tespit Edilememesi Ve Tampon Hasarı
Renault Megane 2023 model aracımı yaklaşık 2 hafta önce İstanbul’da yetkili servise arıza tespiti için götürdüm. Ancak s...erviste arızayı tespit edemedikleri gibi, aracı teslim aldığımda arka tamponda sürtme/hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu servise ilettiğimde ise kesinlikle kabul etmediler. Hem

Garanti Kapsamındaki Arka Amortisör Sorunu Tekrar Çözülmedi
Renault Express aracımın arka amortisöründen, aracı sıfır aldığım günden beri ses geliyor. Araç şu an 38 bin kilometrede... ve bu ses sorunu ilk günden itibaren devam ediyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, arka amortisör bir kere değiştirildi. Değişimden sonra kısa bir süre sorun azalsa da bir

Bagaj Kapağı Parçası Teslim Edilmedi, Araç Güvenliği Tehlikede
2023 model Renault Megane aracımla 27 Kasım’da bir kaza yaptım. Karşı tarafın kusurlu olduğu bu kaza sonrasında aracımın... bagaj havuzu, arka panel ve arka tamponunun tedariki yaklaşık 2 ay sonra sağlanabildi. Bu parçalar gecikmeli de olsa temin edilirken, asıl problem bagaj kapağında yaşandı. Bagaj
Renault Megane Icon Pakette Yanıltıcı Hoparlör Eksikliği Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
2025 model Renault Megane Icon paket aracımı Isparta Merkez’deki bayiden satın aldım. Aracımda fabrikasyon 9,3” Easylink... ekran bulunmasına rağmen arka kapılarda hoparlör olmadığını ve ön göğüsteki dashboard hoparlör yuvasının boş olduğunu fark ettim. Icon paket bir araçta bu donanımların eksik olmas
Renault Duster İç Panjur Eksikliği Ve Arka Kapı Çamurluk Sorunu
Aralık 2025’te İstanbul Kıyı Otomotiv bayinizden 2025 model sıfır Renault Duster satın aldım. Ancak aracı teslim aldıkta...n sonra, aynı model birçok araçta olmasına rağmen benim aracımın ön tarafında iç panjur olmadığını fark ettim. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de araçta eksik bir don

Yeni Alınan Renault Duster’da Fren Disklerinde Erken Paslanma Ve Garanti Reddi
11 Aralık’ta Kartal ASF Renault bayisinden 2025 model Renault Duster 1.3 TCe Tekno aldım. Araç henüz 2.000 km’deyken ark...a fren disklerinde yoğun paslanma oluştu, disk yüzeyi pütür pütür hâle geldi ve balatalar da bozuldu. Bu durum, araçta frenleme sırasında uğultuya ve özellikle kasislere yaklaşırke

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88

















