Garanti Kapsamındaki Arka Amortisör Sorunu Tekrar Çözülmedi

Renault Express aracımın arka amortisöründen, aracı sıfır aldığım günden beri ses geliyor. Araç şu an 38 bin kilometrede ve bu ses sorunu ilk günden itibaren devam ediyor.

Bu nedenle yetkili servise başvurdum, arka amortisör bir kere değiştirildi. Değişimden sonra kısa bir süre sorun azalsa da bir süre sonra aynı ses tekrar başladı. Aracımı tekrar servise götürdüğümde ise, aracımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu parçanın artık garanti kapsamında karşılanmayacağı söylendi.

Sıfır alınmış ve garantisi devam eden bir araçta, kronikleşen bir arka amortisör sorununun kullanıcıya maliyet olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aracımın arka amortisör problemimin garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.