to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arka Stop Lambalarındaki Su Ve Buhar Sorunu İçin Değişim Talebi
2024 model Renault Megane 4 1.3 tce İcone aracımın sağ ve sol arka stop lambaları, aracı aldığım günden beri su damlacığı ve buhar yapıyor. Aracı 04.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da ikinci el olarak aldım ve şu an araç 36.000 km’de.
36.000 km bakımında Diyarbakır Renault yetkili servisine gittiğimde, arka stop lambalarındaki su ve buhar sorunu için değişim talebinde bulundum. Servis, genel merkezle görüştüklerini ve yaşadığım sorunun mevsimsel kaynaklı olduğunu, bu yüzden değişim yapılmayacağını söyledi. Bunun üzerine genel merkezle bizzat kendim görüştüm, ancak onlar da servisin söylediğini tekrar ederek bunun mevsimsel olduğunu ifade ettiler.
Bir aracın arka stoplarında bu şekilde su ve buhar birikmesinin “mevsimsel” denilerek normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Bu açıklamanın Renault markasına yakışmadığını, ayrıca güvenlik açısından da endişe duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, arka stop lambalarındaki bu kronikleşmiş sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa stopların değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bana ne zaman dönüş sağlayacaksınız
