ray, sigorta

20 gün önce Sivas merkezde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam hâlâ sonuçlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün iletişime geçtim, ancak eksper firması ve servise ulaşmak mümkün olmadı. Acente, ana firma ve eksper arasında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ...

17/09/2025 tarihinde saat 13:38’de Ray Sigorta çağrı merkezini arayarak araç değer kaybı başvurum hakkında bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, görüşme sırasında telefonu suratıma kapattı. Benzer bir durum daha önce başıma gelmemişti. Konuyla ilgili ayrıca mail yoluyla da başvurdum fakat h...

22.08.2024 tarihinde Eminevim firmasından bireysel katılımlı sistemle Honda HRV HEV 2024 model 35CEZ280 plakalı aracı aldım. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve Ekim 2025’te bitecek olan taksitlerimi erkenden kapatarak borcumu tamamen ödedim. Geçen ay bu aracı satıp yeni bir araç aldım. Yeni aracım ...

Zeplin Siirt firması aracı beş günlük diye verdi, üçüncü gün aldı. Ray Sigorta bize aracı beş günlük verdi, üçüncü günde aldı. Mail attıklarını söylüyorlar fakat maili göstermiyorlar. Hiçbir hak talep edemiyorsun. Kendilerini 'doğu insanıyız' diyerek tanıtıp ya tehdit ediyorlar ya da karşı tarafın m...

07.06.2025 tarihinde Mersin Erdemli’de kaza yaptım. Kasko poliçem kapsamında hemen değer kaybı davası açmamıza rağmen, Ray Sigorta bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece oyalanıyorum, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 ayd...

Ray Sigorta'dan konut sigortası yaptırdım. Adres değişikliğinden dolayı başka bir adrese taşınmam gerekti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine adresimin değişeceğini sordum, sigortanın başka adrese taşınmasının mümkün olduğunu söylediler. Taşındıktan sonra işlemler tamamlandı ve sigorta firmasına bilgi ...

Ağustos 2024’te Ankara’da trafik kazası geçirdim. Polis tutanağında %100 kusurlu olarak gösterildim, ancak tutanağın hatalı olduğunu düşünerek Cumhuriyet Savcılığı’na başvurdum ve itiraz dilekçesi verdim. Savcılığın atadığı bilirkişi, Ray Sigorta’nın sigortalısının tali kusurlu olduğunu resmi olarak...

05.09.2025 tarihinde, 2023 model Peugeot 2008 aracım için Ray Sigorta a. Ş.'ye araç değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurumu i***@raysigorta.com.tr adresine, tüm detaylarıyla eksiksiz şekilde ilettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 19.08.2025 tari...

Peugeot 2008 model aracımla 2023 yılında Adana Karataş’ta bir kaza yaptım. Sadece kendi aracımda hasar oluşmasına rağmen, Ray Sigorta tarafından hazırlanan ekspertiz raporunda aracımın “takla attığı ve uçurumdan yuvarlandığı” şeklinde yanlış bir bilgiye yer verilmiş. Bu nedenle aracım sistemde pert ...

25.08.2025 tarihinde kaza yapan 34 KZF 152 plakalı Volkswagen Polo aracım için Bitlis Volkswagen servisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her aradığımda telefona cevap verilmemesi nedeniyle işlerim sürekli gecikti. Servis yetkilileri yoğun olduklarını belirttiler fakat bu kadar büyük bir firmanı...

25.08.2025 tarihinde kaza yapan Volkswagen Polo aracım için Bitlis Volkswagen servisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her aradığımda telefona cevap verilmemesi nedeniyle işlerim sürekli gecikti. Servis yetkilileri yoğun olduklarını belirttiler fakat bu kadar büyük bir firmanın tek bir kişiyle ç...

22 Ağustos tarihinde bir kaza yaptım. Aynı gün aracımı çekici ile servise götürdüm. Eksper gelip aracı inceledi ve raporunu, kaskomu aldığım Ray Sigorta'ya 10132506690 numaralı hasar dosyası ile iletti. Ancak 3 haftadır Ray Sigorta hasar dosyamda en ufak bir ilerleme yok. Ne arayan var ne de bilgi v...

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında aracım Mar Opel servisinde onarıldı ve onarım işlemi yaklaşık bir hafta önce tamamlandı. Ancak, aracımın teslim edilmesi için gerekli onay Ray Sigorta tarafından hâlâ verilmedi. Bir haftadır sigortadan geri dönüş alamıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım 750588772 numaralı Ferdi Ray Kaza Sigortası poliçemi, sunulan imkanların taahhüt edildiği gibi sağlanmaması nedeniyle 26.08.2025 tarihinde iptal etmek istedim ve gerekli dilekçeyi ilettim. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde oluml...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siirt ilinde aracımın karıştığı kaza sonrası, dosya açılması için başvuruda bulundum. Ancak poliçe numaram yanlış araca ait göründüğü için dosya açılmıyor. Bayim Van ilinde ve kendileri yardımcı olmaya çalışıyor; f...

sigortam.net üzerinden Ray Sigorta tarafından düzenlenen trafik sigortası poliçemde (poliçe no: 7752**2661) yanlışlık yapıldı. Bu nedenle noterden döndüm ve aracı satın alamıyorum. Yeni sigorta da yaptıramıyorum. İptal işlemi yapılmadığı için 2 gündür bu hatanın düzeltilmesi veya poliçenin iptal edi...

06 av 0063 plakalı Mercedes marka aracımla Ankara’da maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracımın kasko poliçesi Ray Sigorta a. Ş. Tarafından yapılmış olup, 10202509654 numaralı hasar dosyam açıldı. Hasar sürecinde, poliçemde açıkça belirtilen İkame Araç Hizmetleri Klozu kapsamında, Hyundai i1...

22.05.2025 tarihinde 34** plakalı aracımla, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kazaya karıştım. 11132504853 dosya numaralı hasar ve değer kaybı dosyamdır. Üç ay boyunca aracın onarımı için eksperle görüşmeye çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi ve aradığım numaralar engellendi. Büyük...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 21 Temmuz tarihinde Bursa’da park halinde aracım çarpıldı. Hasar sonrası 10 gün boyunca yetkili 3 servise gittim; ancak aracım LPG’li olduğu için hiçbir servis kabul etmedi. Önce Bursa Kıvanç Oto’ya aracımı bıraktım, fakat burada da 1 ay boyunca ...

18 Kasım 2021 tarihinde İstanbul Üsküdar’da yaşadığım trafik kazası sonrası Ray Sigorta’ya tazminat başvurusu yaptım (Dosya No: 118023****8-2). Yaklaşık 4 yıldır dosyam neredeyse sürekli “ödeme onayında” olarak bekletiliyor. Defalarca mail atıp bilgi talep etmeme rağmen, her seferinde sadece “dönüş ...