Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süheyl sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Hasar Dosyam 3 Haftadır Onaylanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
12 Eylül 2025 22:00
1.217

22 Ağustos tarihinde bir kaza yaptım. Aynı gün aracımı çekici ile servise götürdüm. Eksper gelip aracı inceledi ve raporunu, kaskomu aldığım Ray Sigorta'ya 10132506690 numaralı hasar dosyası ile iletti. Ancak 3 haftadır Ray Sigorta hasar dosyamda en ufak bir ilerleme yok. Ne arayan var ne de bilgi veren. Bir kasko poliçesi aldım, bu poliçenin bir değeri yok mu? Verdiğimiz para boşa mı gitti? Ray Sigorta'yı aradığımda sürekli "bekleyin" diyorlar, kendimi duvara konuşuyor gibi hissediyorum. Eksper ile telefonda görüştüm, pert kararı verdiklerini ve onay için sigortaya yönlendirdiklerini, ancak sigorta şirketinin dosyamı beklettiğini söyledi. Yapabileceğim hiçbir şey yok. Aracımız hurdadan satıldı, param gecikiyor. Ülkede aylık enflasyon var, o parayı alsam değerlendirecektim, bu yüzden kaybım var. Her gün eşim çocuğu okula taksiyle götürüyor, 2 haftadır bu masrafı da karşılıyorum. Alacağım araçlar pahalandı, bu da ayrı bir kayıp. Ray Sigorta dosyamı onaylamadığı için bir ay daha fazla trafik sigortası ve kasko ödedim, onaylansa bu ödemeleri yapmayacaktım. Şimdi pert bedelini gönderecekler, o da piyasa değerinin altında olacak. Sitede birçok benzer şikayet var.

profile
1 Destek
15 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Süheyl
Süheyl
17 Eylül 2025 15:02

"en kısa sürede", "gerekli aksiyon alınmıştır" vb belirsiz ifadelerle dolu bir email aldım firmadan. Daha ne kadar beklerim, ne kadar daha mağduriyetim devam eder? 1 ay daha mı bekleyeceğim?

Süheyl
Süheyl
22 Eylül 2025 10:56

1 hafta daha geçti... Halen durum aynı

Süheyl
Süheyl
07 Ekim 2025 10:39

2 hafta daha geçti. Daha para yok. Bu sigortayı yaptırmayın demiyorum, bu sigortadan kaçın diyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta Pert Ödeme Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

profile
22 Ekim 2025 19:04
3.073

Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Ve Destek Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 13:24
3.638
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 10:32
1.037
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 14:03
2.367
4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Kasım 2023 18:08
5.692
Benzer Şikayet Yaz