to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde kaza yapan 34 KZF 152 plakalı Volkswagen Polo aracım için Bitlis Volkswagen servisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her aradığımda telefona cevap verilmemesi nedeniyle işlerim sürekli gecikti. Servis yetkilileri yoğun olduklarını belirttiler fakat bu kadar büyük bir firmanın iletişim konusunda yetersiz kalması kabul edilemez. Özellikle hasar danışmada S**** Bey’e de ulaşamadım, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Ray Sigorta tarafında da ekspertiz ataması için yaklaşık 2 hafta beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte servise ulaşamadığım için hiçbir bilgilendirme alamadım ve muhatap bulamadım. Aracımı sonunda servise teslim ettim, tamir işlemlerinin 1 hafta süreceği söylendi fakat yine servisi aradığımda kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Sigortaya her yıl yüksek ücretler ödememize rağmen hem sigorta şirketinden hem de servisten bu kadar mağduriyet yaşamak istemiyoruz. Süreçlerin hızlandırılmasını, tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.06.25 tarihinde Volkswagen t-Roc marka aracımla iş yerinden çıkışta aracın yağ kaçırdığını fark ettim. Ardından arabayı istop ettirip servisi aradım, yaklaşık 3 saatte gelip aracı çekiciyle servise götürdüler. Arabanın altını hiçbir yere vurmamama rağmen hatalı bulundum. Aracı iş yeri ve ev arası...
08/08/2025 Cuma günü saat 15:30’da, 38BA747 plakalı Volkswagen Polo aracımla Kayseri Aykan servisine başvurdum. Aracım arıza vermesine rağmen, servis dolu olduklarını ve bugün (cuma) ve yarın (cumartesi) bakamayacaklarını söyleyerek ilgilenmediler. Büyük ihtimalle mikro Switch kaynaklı olduğunu ilet...
17.09.2025 tarihinde 07 rr 943 plakalı Volkswagen Passat aracımla yaşadığım ve 2555691 dosya numarasıyla kayıtlı olan kaza sonrası, hiçbir inceleme yapılmadan bana yüzde 50 kusur verilmesi mağduriyetime neden olmuştur. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve aracım serviste beklet...
Kaza yapmış olduğum aracımı 38 k**5 plakalı, 16.07.2024 tarihinde Kayseri Volkswagen bayii Aykan servisine bıraktık ve kasko dosyasını açtırdık. Kasko şirketi anlaşmamız gereği 15 gün araç tahsis etti ve dün, 31.07.2024 tarihi itibariyle tahsis edilen ikame aracı geri iade ettik. Yetkili servisiniz ...
Yorumlar