to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
Peugeot 206 X-Line aracımla yaşadığım kaza sonrasında oluşan değer kaybı için Ray Sigorta’ya 20.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana 26 gündür dosyamla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi net bir sonuç da tarafıma bildirilmedi.
Kaza sonucunda aracımın iki sol kapısı ve sol ön çamurluğu değişip boyandı, ayrıca şasede de işlem yapıldı. Bu hasar nedeniyle aracımın Tramer kaydı 140.000 TL tutarında ağır hasarlı olarak görünmekte. Kazadan önce piyasa değeri yaklaşık 350.000 TL olan aracımın değeri bu ağır hasar kaydı sebebiyle 250.000 TL seviyesine düştü. Bu nedenle en az 70.000 TL civarında bir değer kaybı ödemesi beklemekteyim.
Ancak Ray Sigorta müşteri hizmetlerini her aradığımda dosyamın sadece “inceleniyor” aşamasında olduğu söyleniyor, süreç uzamasına rağmen herhangi bir somut gerekçe ya da net tarih verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her aramada aynı cevabın verilmesi beni mağdur etmektedir.
Ray Sigorta nezdinde 11202516943 numaralı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracımda oluşan gerçek değer kaybı tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Vallahi çağrı merkezinde ki arkadaşlar da aradığımızda sürekli aynı cevabı veriyor. Bizi çok mağdur ettiniz tamir onarım süreci de çok uzamıştı uzun süre araçsız kaldık neyse dedik. Ama değer kaybını almak da çok uzun sürdü. Size zahmet hemen sonuçlanmasını sizden ivedilikle rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Merhabalar, Değer kaybı dosyanız poliçe genel ve özel şartları doğrultusunda incelenmiştir. İnceleme sonucunda aracınızın aynı bölgeden eski hasar kaydı mevcut olması ve değer kaybına konu parçaların eski hasarda işlem görmesi nedeni ile değer kaybı talebiniz ret olarak değerlendirilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değişen parça yok arabamda 1 ay oyalayıp buraya yazdık diye böyle bir bahane üretildi hiç hoş değil bu yapılan
Ray sigortanın asılsız bahaneleri. Benim arabamda sadece sol ön çamurlukta bir parça boya vardı bu kazadan sonra çamurluk değişti kapı değişti şasi de işlem oldu 140bin tl ağır hasar kayıtlı oldu bana gelmişler önceden orada işlem varmış diyorlar tamam çamurlukta vardı kapı ne olacak şasi ne olacak gerçekten yaptığınız çok ayıp illa avukata mı verelim
