Kazadan Sonra Bilgilendirme Eksikliği Ve Poliçe Haklarının Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet


Peugeot 2008 model aracımla 2023 yılında Adana Karataş’ta bir kaza yaptım. Sadece kendi aracımda hasar oluşmasına rağmen, Ray Sigorta tarafından hazırlanan ekspertiz raporunda aracımın “takla attığı ve uçurumdan yuvarlandığı” şeklinde yanlış bir bilgiye yer verilmiş. Bu nedenle aracım sistemde pert olarak görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım.
Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Aracımı acil olarak satmam gerekirken, bu hatalı ekspertiz raporu nedeniyle işlemlerim gerçekleşmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu süreçte 126.000 TL maddi kaybım oldu.
Ekspertiz raporundaki yanlış bilginin acilen düzeltilmesini, aracımın pert kaydının kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ray Sigorta’nın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Poliçe/hasar numaram: 1011230381.

2023 yılında Peugeot 2008 model aracımla bir nesneye çarptıktan sonra aracımı Öztek bayisine (01 aoh 961 plakalı araç) götürdüm. Ancak, yaşanan hasar sadece nesneye çarpma olmasına rağmen, Tramer kaydına “takla atma” ve “uçurumdan devrilme” gibi yanlış bilgiler işlendi. Bu yanlış kayıtlar nedeniyle aracımın değeri ciddi oranda düştü ve yaklaşık 400.000₺ civarında maddi zarara uğradım.
Durumu fark ettiğimde hem Öztek bayisiyle hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Benden habersiz dosya açılıp mağdur edildim ve bu olay sonucunda aracım neredeyse yok pahasına gitti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, maddi kaybımın karşılanmasını ve Tramer kaydındaki yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep ediyorum.


Jeep Compass marka aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Yaklaşık 2 ay önce bir kaza yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, mühendis indirimiyle aldığım poliçede kaza sonrası benden diploma ve SGK dökümü gibi belgeler talep edildi. Poliçe düzenlenirken istenmey...

8. Ayda Ankara’da kaza yapan Peugeot Partner aracım için Ray Sigorta’dan pert ücreti talebinde bulundum. Dosya numaram: 11202512772. Tüm evrakları eksiksiz olarak tamamlayıp teslim ettim ve süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde evrakların muhasebeye iletildiği...
Ben 11/10/2023 tarihinde kazaya karıştım. 01 un 115 plakalı araç benim olduğum araca kırmızı ışıkta geçerek vurmuştur. Karşı tarafın sigortası olan Ray Sigorta bir seneyi aşmış olmasına rağmen parayı ödemediler ve eksper savcılıktan gelen haklı olduğum evrakı kendi inisiyatifinde düzgün bulmadığı iç...
09 Mayıs 2023 tarihinde trafikte aracıma arkadan çarpılması sonucu %100 haklı olduğum bir kaza geçirdim. Araç değer kaybı için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayarak 16 Haziran’da Ray Sigorta’ya gönderdim. Başvurumun 30 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesi...
Yorumlar