Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Hatası Nedeniyle Pert Kaydı Ve Maddi Mağduriyet

15 Eylül 16:46
533

Peugeot 2008 model aracımla 2023 yılında Adana Karataş’ta bir kaza yaptım. Sadece kendi aracımda hasar oluşmasına rağmen, Ray Sigorta tarafından hazırlanan ekspertiz raporunda aracımın “takla attığı ve uçurumdan yuvarlandığı” şeklinde yanlış bir bilgiye yer verilmiş. Bu nedenle aracım sistemde pert olarak görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Aracımı acil olarak satmam gerekirken, bu hatalı ekspertiz raporu nedeniyle işlemlerim gerçekleşmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu süreçte 126.000 TL maddi kaybım oldu.

Ekspertiz raporundaki yanlış bilginin acilen düzeltilmesini, aracımın pert kaydının kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ray Sigorta’nın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Poliçe/hasar numaram: 1011230381.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 18:13

2023 yılında Peugeot 2008 model aracımla bir nesneye çarptıktan sonra aracımı Öztek bayisine (01 aoh 961 plakalı araç) götürdüm. Ancak, yaşanan hasar sadece nesneye çarpma olmasına rağmen, Tramer kaydına “takla atma” ve “uçurumdan devrilme” gibi yanlış bilgiler işlendi. Bu yanlış kayıtlar nedeniyle aracımın değeri ciddi oranda düştü ve yaklaşık 400.000₺ civarında maddi zarara uğradım.

Durumu fark ettiğimde hem Öztek bayisiyle hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Benden habersiz dosya açılıp mağdur edildim ve bu olay sonucunda aracım neredeyse yok pahasına gitti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, maddi kaybımın karşılanmasını ve Tramer kaydındaki yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 17:17 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Eymen
17 Eylül 18:00

Hâlâ dönüş yapmadınız hiçbir şekilde sorunumu gidermediniz hem mağdur edildim hem dolandırıldım

18 Eylül 09:03

Değerli Müşterimiz, Merhaba dosyada pert kaydı yok sbm'ye hayvana çarpma hasarı sbm'ye Devrilme/Düsme/Yuvarlanma olarak yansımış hayvana çarpma olarak düzeltilmesi için talep açılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Eymen
18 Eylül 09:05

Düzeltme çabuk olursa iyi olur sizin yüzünüzden mağduriyet yaşıyorum ve firmadan hiçbir dönüş alamıyorum Bu düzeltilme olayı olmuyorsa maddi manevi dava açılacaktır

Eymen
18 Eylül 09:07

4 gündür talep açılıyor ama hiçbir işlem yapılmıyor bu kadar zor olmaması lazım

Eymen
18 Eylül 09:08

Üst katmanınız kimse artık müdahale etsin sadece susturulmak için talep açıldı demeniz benim için hiçbir anlam ifade etmiyor işleme geçmesi gerek talebin bir anlamı yok

Eymen
25 Eylül 18:07

Hayır onaylamıyorum asla da tavsiye etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta Pert Ödeme Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

22 Ekim 19:04
2.460

Pert Ücretimin Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ekim 06:58
220
2
Uğur sonuçtan memnun değil

28 Ocak 12:42
1.050
Benzer Şikayet Yaz