Bilirkişi Raporuna Rağmen Hasar Dosyam Haksız Yere Kapatıldı, Cevap Alamıyorum

Ağustos 2024’te Ankara’da trafik kazası geçirdim. Polis tutanağında %100 kusurlu olarak gösterildim, ancak tutanağın hatalı olduğunu düşünerek Cumhuriyet Savcılığı’na başvurdum ve itiraz dilekçesi verdim. Savcılığın atadığı bilirkişi, Ray Sigorta’nın sigortalısının tali kusurlu olduğunu resmi olarak tespit etti. Bu doğrultuda 11202512058 numaralı hasar dosyam açıldı ve eksper tarafından yapılan incelemede hasar bedelinin 158.000 TL olduğu, bana ise 39.500 TL ödeme yapılacağı bildirildi.

Fakat iki gün sonra, “karşı tarafın kusuru yoktur, size ödeme yapmayacağız” şeklinde bir mesaj aldım ve dosyam kapatıldı. Şirket benden açılmamış bir mahkeme kararı talep ediyor. Cumhuriyet Savcısı’nın talebiyle atanan resmi bilirkişi tarafından hazırlanan rapor dikkate alınmıyor ve hukuk kuralları göz ardı ediliyor. Yaklaşık 1,5 aydır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle 12 kez görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Poliçem halen devam etmektedir.

Bilirkişi raporuna göre dosyamın yeniden incelenmesini, aksi halde tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum.