Hasarsızlık İndirimi Tanımlanmadı, Maddi Kayıp Yaşadım

22.08.2024 tarihinde Eminevim firmasından bireysel katılımlı sistemle Honda HRV HEV 2024 model 35CEZ280 plakalı aracı aldım. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve Ekim 2025’te bitecek olan taksitlerimi erkenden kapatarak borcumu tamamen ödedim. Geçen ay bu aracı satıp yeni bir araç aldım. Yeni aracım için 33.220,00 TL kasko ve 19.977,93 TL sigorta ödemesi yaptım.

Ancak yeni sigorta işlemlerimde, %45’lik hasarsızlık indiriminden faydalanamadım. Bunun nedeni, Eminevim’den aldığım araca ait sigorta ve kasko işlemlerinin zorunlu olarak Ray Sigorta üzerinden yapılması ve bu süreçte hasarsızlık indiriminin sistemde tanımlanmamış olmasıdır. Bu durumu Eminevim İzmir Buca Şubesi’nden Devran Bey’e ilettim, kendisi bana Ray Sigorta’dan cevap beklediğini ve 1 yıl geçtiği için bir şey yapılamayacağını söyledi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de ilgili yazışmaların ekran görüntüsünü paylaştı. Tüm işlemleri Eminevim yaptığı için Ray Sigorta ile ayrıca iletişime geçmedim.

Hasarsızlık indiriminin tanımlanmaması nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Eminevim üyelik numaram: 1887502. Mağduriyetimin maddi olarak giderilmesini ve ayrıca İzmir Buca Şube müdürünün ilgisizliği nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum.