Ray Sigorta Kombi Bakım Hizmetine Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

31.07.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve poliçem kapsamında ücretsiz sunulan kombi bakım kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak, bana verilen 0212 705 11 80 numaralı hattı 10 gündür her saat başı aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aradığım halde, 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kombi bakım hizmetinden yararlanmak için gerekli tüm şartları yerine getirmeme rağmen, hizmete ulaşamamak beni mağdur etti.

Ray Sigorta’dan beklentim, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılması ve kombi bakım hizmetinin sağlanmasıdır. Aksi halde, bu durumdan dolayı markaya olan güvenim sarsılacak ve gelecekte sigorta işlemlerimi başka firmalarla yapmayı düşüneceğim.