LG CordZero A9K Pro’da Mesh Filtre Düşmesi Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Parça Talebi

LG cordzero A9K Pro dikey süpürgeyi 2023 yılında Antalya Teknosa’dan satın aldım. Süpürgenin toz haznesini boşaltmak için yalnızca tek hareketle açılan kapağını her açışımda, içindeki metal çerçeveli mesh filtre enteresan bir şekilde hazneden çıkıp çöpe düşüyor. Biz özellikle filtreyi tutup çekmeden sadece hazneyi açmamıza rağmen bu parçanın kendiliğinden düşmesi, ürünün tasarımında ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu parçayı ilk kaybettiğimizde, mecburen fahiş bir ücret ödeyerek yenisini temin ettik. Ancak daha sonra başka bir temizlik sırasında aynı şey tekrar yaşandı ve filtre yine düştü. Bu durumun, bu modelde kronik bir parça düşürme problemi olduğuna inanmama neden oldu.

LG müşteri hizmetleri ve/veya yetkili servis ile görüştüğümde, bu parça için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Kullanan kişinin en ufak müdahalesi olmadan, sadece hazne açma hareketiyle düşebilen bu kadar kritik bir parçanın kullanıcı hatası sayılmasını ve her seferinde ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

LG’nin bu metal çerçeveli mesh filtre parçasını tarafıma ücretsiz olarak tedarik etmesini ve bu tasarım hatası ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.