Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Acil Yardımda Ray Sigorta'dan Büyük Hayal Kırıklığı!

profile
30 Temmuz 2025 12:17
549

Yıllardır kaskomu Ray Sigorta güvencesiyle yaptırmakta ve bu süreçte firmanıza olan güvenimi sürdürmekteyim. Ancak bugün ilk kez ihtiyaç duyduğumda yaşadığım deneyim ne yazık ki bu güveni ciddi şekilde sarstı.

İstanbul e-5 karayolunda yoğun trafik altında yaşadığım araç arızası nedeniyle Ray Sigorta asistans hizmetini aradım ve çekici talebinde bulundum. Ancak tüm aramalarıma rağmen tam 2,5 saat boyunca hiçbir çekici yönlendirilmedi. Daha doğrusu çekici yönlendirilmiş fakat çekici firması gelmiyor. Her Ray Sigorta'yı arayışımda “çekiciyle iletişime geçiliyor, yolda” gibi standart cevaplar verildi fakat sonuç değişmedi. Yoğun trafiğin ortasında, sıcak havada, bu kadar uzun süre bekletilmek hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece yıpratıcı bir deneyimdi.

Sigorta hizmeti yalnızca poliçe düzenlemekten ibaret değildir; en çok ihtiyaç duyulan anda verilen destekle değer kazanır. Bu yaşanan durum, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir problemdir.

30 Temmuz 2025 13:04 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

30 Temmuz 2025 15:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 11:17
1.016
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta İkame Araçta Gecikme Ve Yanlış Segment Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 01:08
1.032

profile
08 Mayıs 2024 20:24
904
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2023 14:50
761

profile
18 Kasım 2023 11:49
1.541
Benzer Şikayet Yaz