to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaskodan onarım için 23.07.25 tarihinde yetkili servise bıraktığım aracımın dosyası ve eksper onayı gecikmesiz tamamlandığı halde, dosyam sigorta şirketi tarafından incelemeye alınmış ve henüz hiçbir aksiyon alınmamış şekilde bekletilmektedir. İncelemeye aldıkları hasar da ufak bir çarpma sebebiyle oluşan, küçük bir tampon hasarıdır. Bu kadar küçük bir hasarda müşterisine bu şekilde davranan bir firma, ciddi maddi hasarlı bir kaza geçirildiğinde müşterisini daha da mağdur edebilir. 3 kez hızlandırma ve şikayet talebi oluşturmama ve hızlıca geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şikayet talebime dönüş yapılmadı. 'Dosyayı incelemeye aldık' diyerek poliçemde hakkım olan ikame araç talebimi de bu sigorta şirketi reddetmektedir. Hem aracıma onarım onayı vermiyorlar, hem ikame araç sağlamıyorlar hem de hiçbir şekilde işlemler ilerlemiyor. Vienna Insurance Group etiketine güvenip bu şirketten güvence beklemeyin. Bütün bu oyalamalar sürerken trafik sigortam karşı tarafın hasarını ödedi, karşı tarafın onarımı bitti fakat biz hâlâ kaskomuzun işlemlerinin tamamlanmasını bekliyoruz.
Kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan 06 epe 799 aracım ile 08.06.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Hasar sonrası aracı Ray Sigorta'nın anlaşmalı servisine götürdüm. Aracı, firmaya tarafıma teslim ettiğim gün tarafıma ikame araç verildi. Ancak tarafıma 13.06.2025 tarihinde Ray Sigorta tarafından ...
22 Ağustos tarihinde bir kaza yaptım. Aynı gün aracımı çekici ile servise götürdüm. Eksper gelip aracı inceledi ve raporunu, kaskomu aldığım Ray Sigorta'ya 10132506690 numaralı hasar dosyası ile iletti. Ancak 3 haftadır Ray Sigorta hasar dosyamda en ufak bir ilerleme yok. Ne arayan var ne de bilgi v...
Ray Sigortadan Kaskom bulunmaktadır. Kaza yaptım, eksper geldi, dosya açıldı ve şu an aracım tamir olmaktadır. Bu süre zarfından ikame araç talebim oldu. Ancak bir türlü talebim yerine getirilmiyor. İkame araç birimi dosya sorgulama birimine, dosya sorgulama birimi ikame araç birimine yönlendiriyor....
30.09.2025 tarihinde müşterimin yaşadığı kaza sonrası, dosyasını açan ve onarımını gerçekleştiren servis olarak Ray Sigorta kasko poliçesi kapsamında tüm işlemleri eksiksiz tamamladık. Onarım ve ödeme onayı verildikten sonra ödememizin zamanında yapılması gerekirken, hiçbir gerekçe sunulmadan dosyam...
18.07.2025 tarihinde kaza yaptığım ve kasko poliçesi ile sigortalı olan aracıma ilişkin hasar dosyasının, ekspertiz işlemleri tamamlandığı halde halen sonuçlandırılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kazanın üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafınızdan hiçbir onay, yazıl...
Yorumlar