to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Güven Kaybı
Ray Sigorta müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 aydır her gün aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Günde iki kez arayıp en az 20 dakikamı ayırıyorum fakat hatta beklemekten başka hiçbir ilerleme olmuyor, hiçbir temsilciye bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine sadece 1 ay içinde bile bu kadar zor ulaşılan bir firmaya artık güven duymuyorum. Bu yaşadığım tecrübeler nedeniyle bundan sonra Ray Sigorta üzerinden ne trafik sigortası ne de kasko poliçesi yaptırmayı düşünmüyorum.
Müşteri hizmetleri altyapısının acilen gözden geçirilmesini, çağrı merkezine erişim konusunda yaşanan bu sorunun açıklanmasını ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ray Sigorta'ya her gün aramama rağmen bağlanamıyorum, çağrı merkeziyle iletişim kuramıyorum. Ray Sigorta, kasko içeriğini göremediğini belirterek beni yönlendirdi ve mar Grup da beyanımı değiştirerek iki araç çarpışması olduğunu gösterdi; bu nedenle hasarsızlık indirimim iptal edildi ve kaskomu yaptıramadım. Şu anda her iki firma da sorunu çözmek için adım atmadı ve hâlâ çözüm bekliyorum.
