Qufra'dan Defolu Trençkot Ve Tam İade Talebi

Qufra’dan 28.09.2026 tarihinde dört parça kıyafet sipariş ettim ve kargom 15.10.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden biri olan trençkotun üzerinde, ilk açtığım andan itibaren fark edilen lekeler vardı.

Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, bana ürünü ıslak mendille silmem gerektiği söylendi. İlk kullanım öncesinde defolu gelen bir ürünü temizlemeye çalışmam istenmesi ve bu şekilde çözüm sunulması beni mağdur ve rahatsız hissettirdi; ayrıca ürüne zarar verme riskim de var.

Defolu ürün gönderildiği ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Qufra’dan aldığım dört parçanın tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.