to read complaints and reviews, or file yours.İnce Kumaşlı Pantolonlu Takımın Kusurlu Olduğu İddiası Ve Ücretsiz İade Talebi
9 Eylül 2026 tarihinde Qufra isimli internet mağazasından Vanilla pantolonlu takım satın aldım. Ürün 21 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Takımın içinden çıkan beyaz pantolon tül gibi çok ince bir kumaştan yapılmıştı ve bu sebeple ürünü kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim.
25 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak, tüketici haklarıma göre ürünü kusurlu ürün kapsamında iade etmek istediğimi, eğer iade kabul edilmeyecekse de değişim için talep ettikleri 300 TL kargo ücretini ödemek istemediğimi belirttim. Bana dönüş olarak ürünlerde ek astar önerisi olduğu söylendi. Bu açıklamayı tüketici olarak kabul etmiyorum ve ürünün bu haliyle kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm pantolonlu takımın, tüketici mevzuatına uygun şekilde ücretsiz olarak iadesinin alınmasını veya tarafıma herhangi bir kargo veya ek ücret yansıtılmadan değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm sağlanması için benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
