Qufra Official’dan İade İstediğim Ücret Kupon Olarak Verildi, Gerçek Para İadesi Bekliyorum

Qufra Official’dan 7 Ekim tarihinde toplam 1.925 TL tutarında alışveriş yaptım, 9 Ekim’de ürün elime ulaştı. Sonrasında ürünleri iade etmek istediğimde para iadesi talep etmeme rağmen ücretimi banka kartıma ya da hesabıma yatırmak yerine sadece kuponu tanımladılar.

WhatsApp üzerinden açıkça para iadesi istediğimi belirttim, kodla alışveriş yapmak istemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen iade tutarının hesabıma yatırılması konusunda hiçbir adım atılmadı ve hâlâ yalnızca bu kodu kullanmam gerektiği söyleniyor. Ben ürünleri iade ettiğim için yasal hakkım olan para iadesinin yapılmasını, 1.925 TL’nin en kısa sürede ödemenin yapıldığı karta ya da banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma sadece kod değil, gerçek para iadesi yapılmasını istiyorum.