to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Pantolon İçin Para İadesi Reddi Ve Kupon Zorlaması
23 Eylül 2026 tarihinde Qufra isimli internet sitesinden 50907 numaralı siparişimle Balon Premium Gabardin Pantolon satın aldım. Sipariş tutarı, kargo bedeliyle birlikte toplam 1.324,90 TL olarak banka kartımdan tahsil edildi.
Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve kargom 28.09.2026 tarihinde Qufra tarafından teslim alındı. Buna rağmen firma ücret iadesini banka kartıma yapmak yerine ısrarla kupon tanımlamaya çalışmakta ve para iademi net bir şekilde reddetmektedir. WhatsApp yazışmalarımızda da sadece kupon dayatıp, açık ve net bir para iadesi talebime karşı olumlu hiçbir cevap vermemekte, sonrasında ise mesajlarıma hiç dönüş yapmayarak iletişimi tamamen kesmektedir. Şu anda hem ürün ellerinde hem de ödemesini yaptığım tutar tarafıma iade edilmiyor.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecimi ve bankam üzerinden harcama itirazı işlemlerimi başlattım. 1.324,90 TL tutarındaki alışveriş bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
