Qufra Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Ürün Aynı Değil, İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

Qufra adlı siteden 23 Eylül tarihinde pantolon etek siparişi verdim. Sitedeki fotoğraflarda görünen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, bambaşka ve kalitesiz bir pantolon gönderdiler.

Üründeki bu farkı görüp iade talep ettiğimde ise ürünü geri almak yerine bana sadece kupon vermek istediler, para iadesi yapmayacaklarını belirttiler. İade sürecinde kesinlikle çözüme yanaşmadılar. Ben benzer bir ürün ya da kupon istemiyorum, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 50776’dır. Fotoğraflardaki üründen tamamen farklı bir ürün gönderilmesi, iadenin kabul edilmemesi ve para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.