to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler ivedi bir şekilde ilgilendiler."
QNB Finansbank’a ait sonu 1059 ile biten bireysel kredi kartımı kullanmakta...yım. 01.08.2026 tarihli ekstreme, dönem içi harcamalar bölümünde 982,50 TL
QNB Finansbank kredi kartı borcum için mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebinde bulundum, ancak başvurum sistem... tarafından olumsuz sonuçlandı ve yalnızca olumsuz yönde yanıt aldım. Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama verilmeden talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 22 yıldır müşterisi olduğum QNB Finansbank’a ait, internet alışverişine özellikle kapattırdığım kredi kartım 05....08.2026 tarihinde saat 01:20 civarında bilgim ve onayım olmadan internet alışverişine açılmıştır. Bu durum, bankanın güvenlik süreçlerine olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.
05.08.2026 tarihinde gece saat 00:01 sularında Gaziantep Şahinbey Cumhuriyet Mahallesi’nde, İmam Hatip Lisesi yanındaki ...fd201 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda yalnızca “sistem
QNB Finansbank'a ait, sonu 0233 ile biten kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde yansıtılan 1.115,50 TL yıllık üyelik ücre...tinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ta
QNB’nin cep telefonu faturam için tanımlanan otomatik ödeme talimatı kampanyasından kazandığım para puanların haksız şek...ilde geri alınması nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayında Vodafone abonesi olduğum hatta otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında 5 adet fatura ödemesi için toplam 1.0
"QNB bank yetkililerine sorunu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
QNB’de bulunan vadesiz hesabımdan bugün kendi adıma başka bir bankadaki hes...abıma para transferi yaptıktan kısa süre sonra hesabıma kısıtlama getirildi
QNB bankasında bulunan banka kartımdan 1 Ağustos sabah saat 07.55’te, benim bilgim ve onayım dışında 120 TL tutarında bi...r harcama/para çıkışı yapılmış. O saatte uyuyor olduğum için bu işlemi benim yapmam mümkün değil. İşlem hareketlerimde “pkadk muhasebeleşme şubesine gönderilmiş” şeklinde bir ifade
Yakın zamanda QNB mobil uygulamasını telefonumdan silmek zorunda kaldım ve yeniden yükledim. Bulunduğum şehirde QNB şube...si olmadığı için tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapmak zorundayım. Ancak sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyor
"İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
QNB tarafından uzun süredir kullandığım QNB Troy kredi kartımdan 03.08.2026... tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında aidat kes
QNB Finansbank kredi kartı müşterinizim. Lokasyonuma gelerek kart pazarlama...sı yapan QNB Finansbank çalışanı, bu kartı yıllık aidat ücreti olmadan kull
"Teşekkürler"
QNB mobil uygulaması üzerinden tarafıma defalarca “size özel” 0 faizli, 3 taksitli hazır ek hesap kampanyası bildirimi v...e SMS’i gönderildi. Mesajda, hazır ek hesap limitime başvurmam halinde tek seferlik 20.000 TL’ye kadar, 3 aya varan taksitli işlemde aylık %0 faiz oranından yararlanabileceğim ifad
QNB’nin internet sitesinde yer alan ayrıcalıklar bölümünde belirtilen mevduat şartlarını sağlıyor olmama rağmen, bu ayrı...calıktan yararlandırılmadım. İnternet sayfasında en az 1.250.000 TL mevduat şartı yazıyor ve hesabımda bu tutarın üzerinde mevduat bulunmasına rağmen, 4 Ağustos’ta yaptığım görüşme
02.08.2026 tarihinde kartımdan iznim dışında para çekildiği için bankanıza itirazda bulundum. Bu işlem sonrasında sanal ...kartımın ve mobil bankacılığımın kapatılacağı, dilediğim zaman mobil bankacılığı tekrar açabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Şu anda mobil bankacılık ü
"Teşekkürler ücret iadem yapıldı. Sadece sürekli sadece 1 kereye mahsus diyerek seneye o parayı çatır çatır alacağız alttan alttan söylediler. Ben başka bir bankanın maaş müşterisiyim ve bir kamu bankası müşterisiyim. Bu iki bankada benden ücret almıyorlar. Özet olarak iade yapmaları çok iyi ama seneye alacağız dedikleri için devam edip etmeme kararı düşünülesi."
QNB Finansbank’a ait Exxtra kredi kartımdan 27 Temmuz 2026 tarihinde “yıllı...k üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında kesinti yapıldığını kart
"İlginiz için teşekkürler iade yapıldı"
QNB’den aldığım Troy kredi kartımı henüz 1 ay önce kullanmaya başlamama rağmen, 1 Ağustos’ta kartıma 982 TL yıllık kart ...aidatı yansıtıldı. Kartı daha yeni almışken, 12 aylık kullanım ücreti gibi tam yıl aidat kesilmesini hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Bu işlem sonrasında QNB müşteri hizmetlerini a
QNB kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir türlü olumlu dönüş alamıyo...rum. Toplam yaklaşık 120.000 TL olan borcumu ödeyebilmek için banka ile makul bir taksitlendirme yapmak istiyorum fakat bu konuda yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığım
"Sorun çözüldü aynı gün teşekkürler"
04.08.2026 tarihinden itibaren QNB mobil uygulamasına güvenlik kısıtlaması nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her g...irmeye çalıştığımda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve dijital bankama erişemediğim için hesabımdaki para transferi ve ödemeler başta olmak üzere
QNB Finansbank’ta bilgim ve isteğim dışında adıma açıldığını düşündüğüm bir kredi kartı üzerinden Moka ünite kullanılara...k Yemeksepeti harcamaları yapılmıştır. Söz konusu hesap ve kart bana ait değildir, bu kart için hiçbir başvurum ya da onayım olmamıştır ve kart fiziksel olarak da hiçbir zaman elim
QNB Finansbank’a ait Trendyol kredi kartımın toplam limitinin bir kısmı çok uzun zamandır “acil limit” olarak tanımlı gö...rünüyor. Bu nedenle kart limitimi her yerde serbestçe kullanamıyor, acil limit kısıtlaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1504’tür. Yaklaşık 1 senedir
"Banka tarafımla tekrar iletişime geçti, kartın talebimle inaktif durumda olduğunu, bir haftalık sürecin sonunda kalıcı olarak kapatılacağını ve kapatılma tarihi itibarıyla kart yıllık üyelik ücretinin iadesini kendilerinden talep edebileceğimi belirtti. Sorun, şimdilik çözülmüş olarak görünüyor. Teşekkür ederim."
QNB Finansbank Miles&Smiles First kredi kartıma 03.07.2026 tarihinde “2.206... TL yıllık üyelik ücreti (BSMV dahildir) ” açıklamasıyla yıllık kart ücreti
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 19 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üy...elik Ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı alınmamışken ilk defa böyle bir ücretle karşılaştım. Uzun süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
