to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Yansıtılması Ve İadesinin Reddedilmesi
QNB Finansbank kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.285,75 TL kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu kredi kartını yaklaşık 1 yıl önce saha görevlisi aracılığıyla açtırmıştım ve başvuru sırasında bana yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylenmişti.
Ekstrede kart aidatını görünce QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşme sonunda tarafıma yalnızca 650 TL ParaPuan tanımlanabileceği, kart aidatının ise iade edilemeyeceği belirtildi. Hem başvuru esnasında “kart aidatı yok” denmesine rağmen ücret yansıtılması hem de talebime rağmen bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini, ParaPuan gibi kısmi ve koşullu çözümler yerine doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
