to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye İzinsiz Çekilen 922 TL’nin Hesaba İadesi Talebi
QNB Finansbank hesabımdan pkadk adına 18 Eylül günü saat 13.36’da, bilgim ve onayım olmadan 900 TL tutarında para çekilmiş, bu işleme faiz de eklenerek toplam 922 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu, bilgilendirme ya da açık bir sözleşme sunulmamıştır.
İlgili işlem hakkında henüz banka ya da pkadk ile görüşme yapmadım. Hesabımdan iznim olmadan çekilen bu tutarın ve buna bağlı faiz yansımalarının iptal edilmesini ve toplam 922 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz ek hesap kullanımına sebep olan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse ses kayıtları ve sözleşme kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartım üzerinden daha önce Konak Sigorta aracılığıyla araç sigortası yaptırmıştım. Aracımı sattıktan sonra sigortayı iptal ettim ve iptal sonrasında karta geri dönmesi gereken tutarın hesabıma yansımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İptal işlemini bu yıl içinde, yaklaşık 4–5 ay önce yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma iade edilmesi gereken tutar hesabıma aktarılmadı. Konu hakkında QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma konuyla ilgisi olmayan bir ekran görüntüsü gönderildi ve sorun çözüme kavuşmadı.
İlgili sigorta iptali sonrasında karta yansıtılması gereken iade tutarının tarafıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sezer Bora
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
